Как продавать товары на Озоне | Как начать продавать на Озоне свой товар

Продолжаем рассказывать о работе на отечественных маркетплейсах. Сегодня речь пойдет о старейшем игроке e-commerce в России — площадке Ozon. Регистрация, начало продаж, комиссии и требования к партнерам, склады, продажи и тарифы — в нашей статье.

Немного об “Озоне”

Обойдемся без излишних подводок и сразу перейдем к цифрам. По показателям маркетплейс уступает только Wildberries, который несколько лет подряд занимает первые места в рейтингах площадок для электронной торговли. Итак, “Озон” в цифрах:

• 19 миллионов постоянных покупателей;
• 60 тысяч заказов ежедневно;
• 2,5 миллиона уникальных посетителей в сутки;
• постоянная аудитория — более 30 миллионов человек;
• более 15 миллионов товаров на сайте, распределенных по 24 категориям;
• служба доставки “Озона” ежедневно доставляет примерно 130 тысяч собственных заказов и заказов партнеров;
• служба доставки (склады, пункты выдачи и так далее) охватывает 6,5 тысяч населенных пунктов.

Если этого недостаточно, приведем еще одну цифру: оборот компании за первое полугодие предыдущего года составил более 30 миллиардов рублей. Каждый третий заказ продают партнеры-поставщики маркетплейса.

Что можно продавать на “Озоне”

Товары распределены по 24 категориям, включающим практически всю продукцию широкого потребительского спроса. Сюда входят:

Правда, есть и некоторые ограничения. Во-первых, ряд товаров вообще нельзя продавать на маркетплейсе. Ничего сверхъестественного тут нет, все вписывается в законодательство Российской Федерации и правила самого Ozon. Запрещены к продаже наркотики, оружие, лекарственные препараты, алкоголь и так далее. Подробно вы можете почитать об этом в нашей статье.

Еще есть некоторые категории продукции, для продажи которых на “Озоне” попросят ряд документов: паспорта, сертификаты соответствия, декларации и свидетельства. Это касается интимных товаров, автомобильных запчастей, антиквариата, бытовой техники, детских товаров и так далее.

Категории товаров на сайте “Озона” 

И последний момент. Забегая немного вперед сообщим: у “Озона” есть 2 формата работы с интернет-магазинами — продажи со складов партнеров и торговля с собственных складов маркетплейса. В том ключе расскажем о последнем ограничении: есть такие товары, которые “Озон” разрешает продавать только со склада партнера и не принимает на свои. Вот эти позиции:

• автомобильные аккумуляторы (как щелочные, так и кислотные) в заряженном состоянии;
• опасные грузы и ЛВЖ (легковоспламеняющиеся жидкости). Исключение составляет бытовая и автомобильная химия, имеющая сопроводительные документы.

Плюсы сотрудничества с маркетплейсом “Озон”

Главное преимущество площадки — большое число вариантов и моделей партнерства. Перечислим их все:

1. Вы можете стать прямым поставщиков товаров на маркетплейс. В этом случае “Озон” будет выступать в качестве ритейлера. Такая модель подходит почти всем: производителям, оптовикам и даже небольшим интернет-магазинам. Для этого понадобится заключить прямой договор поставок.
2. Можно продавать свои товары на Ozon. Идеальный вариант размещения для интернет-магазинов.
3. Есть вариант открыть пункт выдачи “Озона” и помогать маркетплейсу с партнерами развивать бизнес. На это даже можно получить кредит до 3 миллионов рублей под 15 процентов годовых.
4. Существует реферальная программа, позволяющая стать участником партнерской сети.

Все существующие модели можно применять в различных сочетаниях. Например, интернет-магазин открывает пункт выдачи заказов “Озона” (при этом маркетплейс помогает с привлечением инвестиций), размещает на маркетплейсе свои товары, а выдает и свои заказы, и заказы партнеров площадки. Любые индивидуальные условия приветствуются и обсуждаются с администрацией компании.

Различные форматы сотрудничества — не единственное преимущество Ozon, есть и еще:

• возможность работать с именитым брендом. Хорошая посещаемость сайта площадки дает интернет-магазинам неплохой целевой трафик;
• встроенные маркетинговые инструменты и аналитика;
• партнерские программы и реферальный маркетинг;
• комиссия берется только с закрытых сделок. Вы заплатите только в случае, если заказ получает статус “доставлен”;
• возможность привлекать инвестиции при помощи маркетплейса;
• возможность участвовать в тендерных закупках.

Калькулятор дохода по реферальной программе от Ozon

Минусы работы на Ozon

На самом деле недостатков тоже хватает. Они делают сервис подходящим далеко не всем. Часто площадка подходит в качестве дополнительного канала продаж и расширения охвата, а также для возможности поработать под эгидой именитого бренда.

Итак, минусы:

• относительно высокие комиссии и расценки на дополнительные услуги: доставку, хранение, возврат и размещение на сайте. Если на том же “Беру” придется отстегнуть 3-13 процентов от суммы сделки, то “Озон” может забрать до 40% прибыли и даже больше;
• повышенные требования к продавцам. В качестве поставщика маркетплейса может выступать только компания, зарегистрированная в качестве ИП или юридического лица;
• взаиморасчеты производятся только в одном формате, перечислением денег на расчетный счет компании;
• для обмена документами придется подключить систему электронного документооборота. Без этого невозможно воспользоваться фулфилментом от Ozon;

Форматы работы “Озона” с интернет-магазинами

Их два: поставка товаров с собственного склада (FBS) и прямые продажи со складов маркетплейса (FBO).

Модель FBS работает так: вы размещаете свой товар на витрине “Озона”, а хранение и упаковка продукции ложатся на ваши плечи. После того, как позиция продана, ее нужно передать сотрудникам маркетплейса на доставку. Способов два: лично привезти заказ в один из пунктов приема, либо заказать визит курьера, который заберет посылку. Второе, по понятным причинам, немного дороже.

Если у вас нет собственных складских помещений, единственный вариант сотрудничества с Ozon — FBO, или продажа товаров со складов маркетплейса.

Здесь тоже нет ничего сложного: все товары передаются на хранение “Озону”, где лежат до поры до времени и ждут, когда их купят. После оформления заказа на сайте сотрудники площадки сделают поставку под ключ: упакуют, свяжутся с покупателем и привезут туда, куда нужно.

Фулфилмент от Ozon стоит недешево, но вы экономите на аренде и обслуживании собственного склада, а также логистических услугах.

Как продавать на Озон без ИП

Расширяющиеся сервисы многих маркетплейсов позволяют построить успешный международный торговый бизнес в одиночку, не выходя из дома и не контактируя с товаром. Ozon решил следовать тренду и разрешил торговать на платформе самозанятым, хотя и с рядом оговорок.

Условия сотрудничества с маркетплейсом для этой категории продавцов будут следующие:

1. Можно продавать только самостоятельно изготовленные товары, за исключением подакцизных и тех, которые требуют регистрации товарного знака или обязательного нанесения маркировки.
2. Ozon будет проверять официальную регистрацию самозанятых на сайте ФНС.
3. Комиссия маркетплейса будет стандартной – от 4 до 15%.
4. Доступной будет только схема сотрудничества FBS «Продажи со склада продавца», то есть самозанятые будут сами оформлять посылки.
5. Продавцы получат возможность получать деньги за оплаченный заказ уже на следующий день по услуге «Гибкий график выплат», но с рядом ограничений.

Столь ожидаемое решение Ozon поможет маркетплейсу расширить аудиторию клиентов, а для самозанятых создаст дополнительный канал продаж.

Комиссии и тарифы маркетплейса

Зависят от двух вещей: категории товара и схемы работы с маркетплейсом: FBO или FBS. Первое закономерно дороже, но и услуг, которые берет на себя сервис в этом формате, больше. Кстати сама разница не такая уж и большая.

Например, комиссия за продажу автозапчастей со склада Ozon будет 12 процентов, а с собственного — 10. Система сборов довольно объемная, ознакомиться с ней полностью можно в документации маркетплейса.

Самая маленькая комиссия (5%) берется за строительные материалы, а больше всего придется заплатить за продажу и доставку букинистических книжек — 40%.

Комиссия по модели FBO включает:

• размещение товара на сайте;
• приемку на склад и хранение;
• упаковка и отправка покупателю;
• приемка возвратов.

Комиссии и тарифы “Озона” 

Комиссия по FBS включает то же, что и в предыдущем пункте, за исключением складских услуг. Напомним: формат FBS предусматривает продажу со склада интернет-магазина.

Для каждой категории товара есть пороговое значение цены. Это минимальная цифра, с которой рассчитывается комиссия. Для большинства групп пороговая цена составляет 100 рублей. Сервисный сбор не может превышать стоимости товара, а вот равняться ему — вполне. Расскажем, как будут браться комиссионные сборы на примерах.

Допустим, товар стоит 500 рублей, а комиссия на него составляет 10 процентов. В этом случае придется заплатить 50 рублей сервисного сбора. Другой пример: товар стоит 20 рублей, пороговая цена — 100 рублей, комиссия — 20 процентов.

Здесь комиссия будет 20 рублей, то есть она равна розничной стоимости позиции. Можно сделать вывод, что продавать копеечную мелочевку на “Озоне” невыгодно. Всю маржу съест сервисный сбор.

Администрация сервиса советует размещать такие товары в виде комплектов, чтобы отбить комиссионные расходы.

Работая с маркетплейсом Ozon, придется оплачивать и дополнительные услуги, например:

• если покупатель вернул товар, маркетплейс вернет только 95% от взятой комиссии. 5 процентов (но не меньше 15 рублей) сервис заберет себе в качестве компенсации расходов на возврат;
• за доставку продукции на склад “Озон” нужно заплатить от 500 до 5485 рублей без НДС за один европалет. Цена доставки зависит от местоположения интернет-магазина продавца и склада доставки;
• обработка излишков стоит 100 рублей без НДС за единицу товара. Так что настоятельно не рекомендуется привозить на склад больше, чем указано в универсальном передаточном документе УПД-2;
• каждый выезд курьера на склад интернет-магазина стоит 1400 рублей без НДС;
• утилизация товара стоит 20 рублей без НДС за одну единицу.

Склады “Озона”

Несомненная фишка маркетплейса — разветвленная сеть центральных и региональных складов. Где бы вы не находились, поблизости обязательно окажется один из них.

Центральные склады располагаются в городах Тверь, Черная Грязь и Хоругвино, региональные — в Воронеже, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре и Новосибирске.

От того, на каком складе размещен товар, зависит и география продаж. То, что лежит на центральных, видят покупатели на всей территории РФ. Купить позиции с региональных складов могут только клиенты из близлежащих областей.

То есть, если покупатель находится в Казани, позицию, находящуюся на складе в Новосибирске он даже не увидит. Это нужно учитывать при размещении товаров. Подробно о том, что могут купить клиенты из различных регионов, можно посмотреть здесь.

Как выйти на Озон — пошаговая инструкция

Для регистрации зайдите на портал OZONSeller по этой ссылке.

В появившемся окне нажимаем кнопку “Начните продавать” и переходим к разделу регистрации:

Все стандартно: для создания учетной записи понадобится только адрес электронной почты и пароль, состоящий из латинских букв (прописных и заглавных), символов и цифр. После ввода данных нажимаем кнопку “Зарегистрироваться”. На указанный электронный адрес придет письмо для подтверждения. Прямо из него переходим на следующий этап — ввод первичных данных о компании.

Нужно указать форму собственности, название, а также фамилию и имя владельца учетной записи. Ставим галочку согласия с обработкой персональных данных и переходим в личный кабинет. Он выглядит так:

Аккаунт пока не подтвержден, нужно пройти еще 3 этапа. Первый — ввод информации о компании. Указываем форму собственности, фамилию, имя и отчество индивидуального предпринимателя, юридический адрес. Сюда же прикрепляем ссылку на сайт интернет-магазина, если он есть.

Следующий этап — заполнение платежных реквизитов. Нужно указать ОГРНИП (если ИП) или ОГРН (если ООО), номер расчетного счета и БИК банка, где он открыт.

Последний шаг — загрузка учредительных документов компании. Сканируем и загружаем свидетельство о регистрации, ИНН и паспорт индивидуального предпринимателя или бумаги на организацию. Здесь же система попросит указать режим налогообложения.

После того, как данные загружены, заявление отправляется на проверку службой модерации. Срок проверки — 1 рабочий день, как правило делают быстрее.

На этом регистрация на “Озоне” в качестве продавца завершена. Теперь можно загружать описания товаров, выбирать форматы работы и склады, словом, начинать продажи. Выгружать товары можно всеми привычными способами: при помощи XLS-файла через шаблон, вручную или с использованием API, когда нужна автоматизация.

Выгрузка товаров на Ozon через InSales

После регистрации в InSales, вам становится доступна облегченная выгрузная товаров в Ozon и автоматическое обновление цен и остатков.

Для автоматической выгрузки товаров в Ozon, сначала создавайте товары в InSales, затем заполняйте параметры, а дальше выгружайте их в Ozon. При этом работать с заказами и их статусами, вести аналитику продаж, контролировать ассортимент и общайтесь с клиентами Ozon можно прямо в Insales.

Зарегистрируйтесь в InSales через этот лендинг или через форму под этой статьёй.

Регистрируйтесь и продавайте вместе с лидерами рынка. Успехов в продвижении!

Как продавать на Ozon: всё про цены, товары и продвижение для начинающих селлеров

Наполнение карточки товара влияет на её позицию в выдаче. Чем она выше, тем больше заказов можно получить — пользователи совершают до 70% покупок на первых страницах выдачи. Поэтому важно правильно создавать и наполнять карточки.

https://www.youtube.com/watch?v=wYH3gWB8quM\u0026pp=ygWDAdCa0LDQuiDQv9GA0L7QtNCw0LLQsNGC0Ywg0YLQvtCy0LDRgNGLINC90LAg0J7Qt9C-0L3QtSB8INCa0LDQuiDQvdCw0YfQsNGC0Ywg0L_RgNC-0LTQsNCy0LDRgtGMINC90LAg0J7Qt9C-0L3QtSDRgdCy0L7QuSDRgtC-0LLQsNGA

Создавать карточки на Ozon можно через API, онлайн-таблицу, XLS-шаблон и в личном кабинете: вручную или копированием. Добавлять вручную дольше всего — придётся указывать все данные о товаре вплоть до веса и габаритов в упаковке.

Так выглядит форма для добавления карточки товараСкриншот: Ozon Seller

Копировать карточки проще: находите подходящие и добавляете их в свой ассортимент. Для этого в блоке «Товары и цены» в строке «Товар уже продаётся на Ozon» напишите название продукта и выберите подходящую карточку. Когда найдёте так все карточки, нажмите на «Завершить добавление» — откроется список с товарами, где надо будет указать только ваши артикулы, цены и ставки НДС.

Выбираете карточку — и Ozon создаёт отдельную для вас, с информацией о вашей компании, вашим рейтингом и складомСкриншот: Ozon Seller

Если позиций много, проще использовать API или шаблон: онлайн-таблицу или файл XLS. Вы заполняете шаблон и загружаете его на маркетплейс, а он сам создаёт карточки для каждой позиции.

Карточки можно объединять в одну — например, чтобы дать покупателю возможность выбрать цвет, размер или объём упаковки. Для этого нужно создать разные карточки для каждого продукта и в каждой из них в поле «Объединить на одной карточке» указать одинаковое значение: например, название.

Будьте внимательны: разница в названии даже в один символ будет критичнаСкриншот: База знаний Ozon

Наполнять карточки нужно релевантными данными. Базовые элементы карточки — название, описание, характеристики и визуальный контент.

Название можно не заполнять — тогда «Озон» сформирует его по основным характеристикам, указанным в карточке. Но лучше написать его самому, используя ключевые слова: маркетплейс учитывает их при ранжировании. Стандартная формула названия: «Тип товара + бренд или производитель + модель + важные характеристики, если они есть».

Описание индексируется, поэтому в него тоже нужно добавить ключевые слова. Но помните: «Текстовая аннотация должна быть информативной, раскрывать все свойства товара и отвечать на возможные вопросы покупателей. Там нужно рассказать главное о товаре: что это, как, где и для чего используется, из чего сделано и какие имеет особенности».

Например, если продаёте одежду, можно рассказать о ткани, из которой она сшита, о том, как за ней ухаживать и с чем её можно сочетать. Если продаёте смартфон, в описании можно рассказать о характеристиках, не вошедших в основной список.

Пример правильно составленного описания от Ozon — слеваСкриншот: База знаний Ozon

Поля характеристик лучше заполнять полностью: указывать и обязательные, и дополнительные атрибуты. Их видно в карточке, а Ozon использует их, чтобы показывать подходящие продукты в соответствии с фильтрами и распределять их по категориям. Кроме того, характеристики индексируются — чем они подробнее, тем выше шанс занять топ выдачи.

Визуальный контент — изображения, 3D-фото и видео. Чаще всего в карточки добавляют изображения — фото или инфографику. Можно загрузить до 15 фотографий. К ним есть требования:

• Формат — JPEG, JPG или PNG.
• Разрешение — суммарное значение не должно превышать 33,2 мегапикселя.
• Ограничение разрешения — от 200×200 px до 4320×7680 px.
• Размер — не больше 10 МБ.

Подробнее о требованиях можно почитать здесь. Главное — чтобы изображения были привлекательными и демонстрировали преимущества товара.

Ozon — единственный маркетплейс, на котором можно использовать в описании визуальный контент. Эта функция называется «Rich-контент». Селлеры используют её, чтобы показать преимущества товара — например, продемонстрировать качество фото, сделанных на камеру, или подробнее рассказать о составе и полезных свойствах уходовой косметики.

Чем полнее карточка, тем чаще её будут показывать в выдаче. Поэтому по возможности загружайте 3D-фото и расширенные аннотации с визуальным контентом, заполняйте необязательные характеристики и объединяйте несколько карточек в одну.

Чек-лист: как начать продавать на Ozon

Открывайте карту старта на Ozon Marketplace. Вы увидите простое описание маршрута для получения первой прибыли на Ozon и легко разберётесь, как начать бизнес.

Есть идея и план бизнеса? Зарегистрируйте его — это просто.

…и даже для начинающих.Мы сотрудничаем с юридическими лицами, ИП и самозанятыми.

Как зарегистрировать бизнес

Ездить по инстанциям с пачкой документов не нужно. Оформите всё в приложении банка — понадобится интернет, паспорт, ИНН и 15 минут.

А теперь — создайте себе личный кабинет на Ozon Marketplace.

Вы знакомитесь с нами, а мы — с вами

Заходите на страницу Seller Ozon и нажимайте на кнопку «Зарегистрироваться». Укажите номер телефона. Не используйте чужой — номер нужен для входа в личный кабинет. После регистрации привяжем к этому телефону ваш Ozon ID и будем просить код из смс-сообщения вместо пароля.

Теперь вы знаете, как стать продавцом Ozon! Но что будете продавать?

Чтобы что-то продать — нужно что-то купить… А можно произвести.

Представим, что вы закупили зоотовары: шлейки и игрушки для собак. Первая партия — пробная, не нужно закупать много.

20 штук по 250 рублей = 5000 рублей.

Если вы — самозанятый, то ваш товар может быть создан только вами, без сотрудников и производств.

Если вы — ИП или ООО, то в ваших возможностях запускать средние, крупные и очень крупные мощности.

Вы сами определяете свой бюджет и ассортимент.

Попробуем создать виртуальную витрину вашего предложения — карточки товаров.

Создайте карточки товаров

Карточка товара — это ваше предложение на Ozon. Покупатель использует информацию из карточки, принимая решение о покупке.Поэтому действительно важно сделать качественный контент: описание, фотографии, характеристики.

Как сделать карточку товара

Нисколько — если вы взяли за основу карточку, которую уже сделали конкуренты.

Впрочем, можно и нанять специалистов. Их расценки начинаются от 500 рублей за карточку.

Просто — как указать хобби в социальной сети. Заполните форму на Ozon: опишите товар и добавьте фото.

Вариант побыстрее — скопируйте карточку похожего товара у другого продавца.

Вариант посложнее — сделайте её сами. Это дольше, зато карточка будет выделяться среди однообразных предложений.

Вариант «под ключ» — поручите это партнёрам Ozon, они сделают карточки за вас.

Решите, кто будет хранить и доставлять товар. Есть четыре варианта — на выбор.

Схемы сотрудничества с Ozon

Допустим, вы решили продавать по FBO.

Ваши расходы на приёмку, упаковку и доставку одного заказа — 65 рублей.

FBOВы привозите товары на точку отгрузки или склад Ozon, а мы развозим их на склады. Когда товар куплен — доставляем его в пункт выдачи или прямо к покупателю.

• FBS
• RealFBS Standard
• RealFBS Express

Когда ваш товар заказали, вы пакуете его и передаёте нам в пункте приёма. Оттуда мы везём посылку в пункт выдачи или на адрес покупателя.Заказ вы сами упаковываете и доставляете покупателю — лично или курьером.За три часа вы пакуете заказ и доставляете к покупателю — лично или курьером. Чтобы продавать по всей России товары с постоянным спросом — FBO.

Чтобы замерить спрос и продать небольшую пробную партию — FBS и realFBS Standard.

Чтобы быстро доставлять на небольшие расстояния или продавать товары с небольшим сроком годности — realFBS Express.

Поговорим, как собрать, упаковать и отправить ваш первый заказ.

Упакуйте товар для покупателя

Безупречно — и с любовью! — упакованный товар доедет до покупателя таким, каким вышел из ваших рук: целым и без повреждений.

Мы разработали правила упаковки, исходя из нашего многолетнего опыта доставки.

Как правильно упаковать товар

Чем больше партия товара — тем больше бюджет на расходники для упаковки.

Например, 50 сейф-пакетов стоят примерно 400 рублей, а рулон воздушно-пузырьковой плёнки — около 200 рублей.

• Подойдёт чёрная или белая непрозрачная матовая стретч-плёнка, скотч, картонные коробки и термопринтер для печати этикеток. Возможно, пузырчатая плёнка или крафтовая бумага ­— для хрупких или острых предметов. И, наконец, палеты — на них удобно складывать коробки.• Проверьте срок годности.• Сделайте пометки снаружи, если груз — из категории хрупких или опасных.

• Измерьте размер и вес товара — соответствуют ли они правилам перевозчика.

Давайте о самом приятном — о выручке.

Получите деньги от продажи товара

Продав шлейку за 500 рублей, вы оплатите:— комиссию за продажу одного товара — 50 рублей.— стоимость услуг FBO: приёмку, упаковку, доставку — 65 рублей. Вы получаете прибыль, а небольшая часть идёт на оплату услуг Ozon.Устроено это так: вы продаёте товар, деньги поступают на счёт Ozon, мы вычитаем из них оплату за свои услуги, а оставшаяся сумма — ваша.

Маркетплейс перечисляет деньги два раза в месяц — до 15 и 25 числа. Вы легко построите систему закупок и выплат сотрудникам.

Всё необходимое для бизнеса вы найдёте на Ozon. Мы отобрали подходящие товары и установили на них выгодную цену.

Выбирайте комфортные для вас условия, а мы выплатим деньги от продаж точно в срок.

Как продавать на Озон в 2023 году с нуля: пошаговая инструкция для новичков со схемами продаж товаров на маркетплейсе Ozon

Ozon – одна из крупнейших торговых онлайн-площадок. В 2022 г. количество селлеров, работающих на этом маркетплейсе, увеличилось с 60 тыс. до 230 тыс. человек. За первое полугодие 2023 г.

на Озон было куплено товаров на сумму 832,2 млрд рублей. Ежедневно более 4 млн. человек посещают сайт.

Хотите выйти на Озон – читайте наш текст, чтобы узнать, как работает маркетплейс, и что нужно для начала продаж.

Пошаговая инструкция для старта продаж на OZON

Растёт не только Озон, увеличивается оборот онлайн-торговли в целом. За четыре месяца 2023 г. он составил почти 1,8 трлн рублей, что на 17% превысило данные этого же периода 2022 г.

Учитывая темпы роста, администрация маркетплейса приняла решение привлечь как можно больше поставщиков. Перечень категорий по сравнению с 2022 г. расширился. А учитывая лояльные условия регистрации и сотрудничества, Озон может стать хорошей площадкой для старта онлайн-бизнеса.

Работать на маркетплейсе могут самозанятые, ИП или ООО. Прежде чем начать продавать, нужно зарегистрироваться на сайте Ozon Seller и создать личный кабинет.

Вот как это сделать:

1. Откройте страницу регистрации. Введите действующий номер телефона для получения проверочного кода. В дальнейшем по этому номеру вы будете входить в ЛК. Проверочный код также может прийти на почту или в приложение Озон, если вы были зарегистрированы ранее как покупатель. Далее нужно выбрать страну, на территории которой вы собираетесь продавать товары. А также указать категорию: услуги, товары или представитель бренда.
2. Укажите реквизиты. В этом разделе нужно заполнить информацию об ИП или ООО. Указать ИНН, ОГРНИП или ОГРН/ЕГРЮЛ, расчётные реквизиты. Приложить копию паспорта для ИП и устав компании для ООО. На проверку реквизитов отведено 2 дня. Но обычно подтверждение приходит в течение 1-2 часов.
3. Подтверждение оферты. Система активирует раздел с договором оферты. Договор можно изучить онлайн или скачать PDF-файл. Принимая оферту, вы подтверждаете, что продажа на Ozon будет осуществляться по установленным компанией правилам.
4. Подключение ЭДО. Это необходимо для своевременного обмена электронными документами и создания отчётности. Озон работает с 2 операторами: «Сфера.Курьер» и «Контур.Диадок». Однако клиент может указать другого оператора, если уже сотрудничает с ним. 

После этого Ozon активирует личный кабинет. Вы сможете приступить к загрузке товаров на маркетплейс и оформлению первой поставки товаров на склад.

Как продавать на Озон самозанятым

Условия регистрации самозанятых с маркетплейсом мало отличаются от условий для других форм собственности:

1. Регистрация. На сайте Озон для продавцов нужно ввести номер телефона, проверочный код. Выбрать страну, в которой самозанятый будет работать.
2. Ввод реквизитов. Самозанятый обязательно должен стоять на учёте в ФНС. Менеджеры Озон вручную проверяют все данные, и недостоверная информация будет тут же обнаружена. Номер заблокируют, регистрация станет недоступна. В этом разделе нужно будет указать расчётный счёт и приложить копии первых двух страниц паспорта, указать номер ИНН.
3. Договор оферты. Сервис предоставит доступ к договору для его изучения и подписания.
4. Электронный документооборот. Для аналитики и учёта продаж, нужно подключить оператора ЭДО. Выбирайте из предложенных маркетплейсом или укажите свой вариант.

После заполнения всех данных и принятия оферты личный кабинет станет доступен.

Карточка товаров: что учесть при создании

Чтобы продавать, нужно показать товар потенциальным потребителям. В этом поможет маркетинговый инструмент – карточка товара. Это витрина вашего онлайн-магазина.

Торговая площадка предлагает селлерам 4 варианта добавления товаров в каталог:

1. Вручную. Такой вариант подойдет, если товаров немного. Можно создавать карточки товаров по одной или группами из нескольких штук.
2. С помощью шаблона. Если у вас много товаров из одной категории, то быстро добавить их в онлайн-каталог помогут smart-таблицы с развёрнутыми подсказками.
3. С другого маркетплейса. Если ваши товары уже представлены на другой торговой онлайн-площадке, их можно автоматически перенести на Озон. Такой инструмент удобно использовать для категорий «Красота», «Обувь» или «Одежда».
4. Через Seller API. Если вы используете для ведения складского учёта какую-либо программу, её можно интегрировать в ЛК и управлять товарами на маркетплейсе через неё. Например, программа 1С подключается через плагин Synchrozon. Установив и настроив плагин, можно контролировать остатки на складе, добавлять новые позиции, отслеживать информацию о заказах, возвратах.

Создать карточку товара на Ozon вручную довольно просто:

• выбрать категорию, к которой относится товар;
• указать полное наименование товара;
• выбрать вариант создания – 1 наименование или несколько товаров в одной карточке;
• выбрать размер НДС (0 %, 10 % или 20 %);
• заполнить характеристики: бренд, тип, пол, какие товары объединить в одну карточку, добавить описание;
• «заполнить больше»: ключевые слова, целевая аудитория, сезонность, страна-изготовитель, инструкция по уходу, состав и прочие характеристики – обязательно заполните этот раздел, он важен для продвижения и выдачи в каталоге;
• заполнить поля о цвете и размере (данные с этикетки и соответствующие им по российской размерной сетке);
• добавить штрихкод, а если на этикетке он не указан – сгенерируйте уникальный ШК в всплывшем окошке приложения;
• указать артикул: возьмите с этикетки или придумайте уникальный в рамках своего ассортимента;
• указать цену продажи и цену до скидки, которую вы будете предоставлять покупателям;
• указать габариты и вес товара в упаковке: важно указывать точные размеры – исходя из этих данных рассчитывается плата за хранение;
• добавить фото-контент.

После проверки введенной информации нажмите кнопку «Завершить создание». Ваша карточка товаров готова.

Чтобы карточка товара не затерялась среди конкурентов, уделите особое внимание разделам описание и «Rich-контент».

Описание изделия должно быть развёрнутым, включать информацию о:

• составе;
• условиях эксплуатации;
• особенностях модели.

Раскройте пользу товара, опишите, какие проблемы клиента он решит.

Рич-контент позволяет создать полноценный лэндинг внутри карточки. В него можно добавить схемы, иллюстрации, видео-обзоры или инструкцию.

Схемы работы, комиссии и тарифы Ozon

Маркетплейс предлагает 3 модели сотрудничества:

1. FBO (Fulfillment by Ozon) – товары хранятся, упаковываются, доставляются клиенту силами Озон. Продавец только должен доставить партию на склад или ПВЗ маркетплейса.
2. FBS (Fulfillment by seller) – товары хранятся на складе продавца. Он же отвечает за своевременную сборку заказа и его доставку в службу логистики маркетплейса.
3. realFBS (Real fulfillment by seller) – при таком виде сотрудничества торговая площадка выступает в роли онлайн-витрины. Все действия по хранению, упаковке, доставке клиенту берёт на себя продавец.

Последняя модель подойдет, если в ассортименте есть крупногабаритные изделия, саженцы, растения, удобрения или другие товары, которые не принимают склады Ozon. Также она подходит тем, кто сотрудничает с другими службами доставки по РФ на выгодных условиях.

В зависимости от выбранной схемы работы с маркетплейсом меняются расходы, закладываемые в юнит-экономику.

Продажа товаров на онлайн-площадке предполагает удержание комиссий и выплат за:

• хранение, сортировку;
• сборку заказа;
• доставку клиенту или перемещение на другой склад;
• возврат.

Также с продавца удержат от 4 % до 19 % от стоимости за продажу каждой единицы. Размер комиссии зависит от категории товара. Все актуальные тарифы и формулы расчёта указаны в договоре оферты и в соответствующих разделах личного кабинета.

Что продавать на Ozon

Планирование онлайн-торговли начинается с анализа конкурентов и спроса на рынке.

Чтобы не прогореть, при выборе товара учитывайте несколько нюансов:

1. Сезонность. Товар должен быть востребован в тот период, когда выполняется поставка на склад. Например, летом выгодно продавать купальники, солнечные очки, садовые инструменты. Зимой – ледянки, пуховики, сушилки для обуви, новогодние пледы.
2. Объём спроса. Большую часть в онлайн-торговле занимают товары повседневного спроса: косметика, бытовая химия, мелкая техника, одежда, обувь, товары для дома, текстиль.
3. Габариты. Товары весом до 2 кг и с небольшим объёмом удобно хранить и транспортировать. Это поможет снизить расходы на логистику.
4. Цена продажи. Анализ рынка показал, что люди охотнее принимают решение о покупке товаров в ценовой категории от 1 000 до 5 000 руб. Если цена ниже средней для данного ассортимента, это вызывает подозрение о качестве. А покупка стоимостью выше 5 000 руб. требует тщательного выбора, многие товары так и остаются в корзине.

Продажа товаров из списка разрешённых делится на 3 категории:

1. Можно продавать, если есть разрешительные документы (сертификат, декларация соответствия, протокол испытания и прочее). Сюда относят витамины, БАД, зоотовары, товары интимного назначения, продукты и детское питание, бытовую технику, автозапчасти и аксессуары для машин, ювелирные изделия, антиквариат.
2. Можно продавать только по схеме realFBS: живые ёлки, растения (саженцы), цветы, саженцы, удобрения, пестициды.
3. По схеме FBS можно реализовывать стройматериалы (материалы для отделки пола, водопроводные трубы, лакокрасочные изделия и клеевые смеси, шпатлевку, цемент и другие строительные смеси), душевые кабины, аккумуляторы для автомобилей.

На маркетплейсе запрещена продажа:

• алкогольной и табачной продукции;
• драгоценных металлов, камней;
• медикаментов;
• животных;
• оружия, взрывоопасных веществ;
• перцовых, газовых баллончиков, электрошокеров.

• Актуальный список запрещённых к продаже товаров можно изучить в базе знаний Озон в ЛК.
• Также на Ozon установлены ограничения для самозанятых.
• Они не могут продавать:

• товар, который подлежит обязательной маркировке;
• акцизную продукцию;
• изделия, произведённые сторонними компаниями;
• продукты питания.

Поэтому если в дальнейшем вы планируете расширять ассортимент, учитывайте эти нюансы.

За что Озон может заблокировать селлера

Продажа товаров на онлайн-площадке должна соответствовать установленным правилам. Согласно договору маркетплейс оставляет за собой право заблокировать карточки товаров и личный кабинет продавца.

Частые причины блокировки:

• несоблюдение условий договора;
• продажа запрещённых товаров;
• непогашение задолженности перед Озон за продажу, логистику, хранение или продвижение;
• ассортимент состоит из неактуальных товаров – это те, которые не продавались в течение последних 2 месяцев;
• продавец не совершает никаких действий после регистрации или принятия оферты, или последняя продажа была совершена более 90 дней назад;
• систематическое нарушение сроков сборки товара, доставки для схем FBS, realFBS;
• высокий процент возвратов, жалобы клиентов на качество;
• нарушение авторских прав, интеллектуальной собственности.

Менеджеры регулярно проверяют продавцов и товары на соответствие правилам.

Торговля на Ozon: плюсы и минусы

У Озон есть обширная база знаний и канал с обучающими видео-уроками. Это большой плюс для начинающих продавцов. Интерфейс личного кабинета интуитивно понятен, есть много подсказок, шаблонов. По мнению маркетологов, у Озон самая прозрачная и точная аналитика продаж и поведения целевой аудитории. Это помогает эффективно продвигать товары, увеличивая прибыль.

Из минусов: высокая стоимость логистики, обязательное подключение ЭДО, много конкурентов, возможность блокировки кабинета или карточки. Также продавцы отмечают наличие потолка цен. Это не позволяет установить желаемую цену и получить высокую прибыль.

Важно понимать, что как любая коммерческая деятельность, работа на Озон сопряжена с правильный учётом доходов и налоговой отчётностью. Для работы обязательно иметь расчётный счёт или пользоваться личным кабинетом самозанятого.

МТС Банк предлагает сервисы для оптимизации работы на маркетплейсах. Вы можете открыть счёт, активировав доступ ко всем сервисам и услугами банка для компаний, предпринимателей и самозанятых, а также получить поддержку наших экспертов в процессе выхода на Озон в качестве продавца от регистрации личного кабинета до отгрузки первой партии товаров, работы с аналитикой и уплаты налогов.