Как открыть бизнес по франшизе с нуля: непростой опыт предпринимателя

Франшизы сегодня везде. От «Пятёрочки» и «Cinnabon» до «Ozon» и «СДЭК». Кофейни, рестораны, шаурма, производство стройматерилов и разработка мобильных приложений, каршеринг и такси, бухгалтерские фирмы и интернет-магазины с одеждой. Любой бизнес можно открыть, купив франшизу у другой компании.

Если вы не знаете, что такое франшиза, то для вас есть специальные материалы:

Ну а мы поговорим о том, как франшизу купить, а также обсудим самые интересные вопросы:

  1. Что лучше, франшиза, или собственный бизнес
  2. Как и где найти хорошую франшизу
  3. Как правильно выбрать франшизу
  4. Как проверить франшизу
  5. Как купить франшизу

Франшиза или собственный бизнес

Но, прежде чем разобраться в тонкостях, давайте определимся, стоит ли вообще покупать франшизу, или же лучше по старинке попытать счастья в предпринимательстве самостоятельно.

Как открыть бизнес по франшизе с нуля: непростой опыт предпринимателя

В первую очередь вам нужно понимать, что общего ответа нет. Предпринимательская жилка у всех развита по-разному, да и опыт у каждого свой. Поэтому, как будет лучше именно для вас – решать только вам.

Во вторую очередь, нужно понимать одну непреложную истину. Франшиза – не способ добиться успеха или заработать не прикладывая усилий. И ни в коем случае это не готовый бизнес.

Франшиза – это инструмент, который снижает риски прогореть, автоматизирует процессы, частично избавляет вас от необходимости экспериментировать и думать, что будет правильно, а что нет.

Но работать вам придётся не меньше, чем в случае собственного бизнеса.

В третью очередь, и там, и там есть как плюсы, так и минусы. Например, франшиза стоит денег. И стоимость франшизы – это не инвестиции, которые требуются для открытия. Это сумма сверх них. А в собственном бизнесе придётся с нуля строить маркетинговую программу, создавать бизнес-план, натыкаться на подводные камни и т.д.

Так, что выбор между франшизой и своим бизнесом – индивидуальное решение каждого.

Если вы хотите подробнее разобраться в вопросе преимуществ и недостатков, прочтите наш специальный материал – «Что лучше, франшиза, или собственный бизнес?».

Как и где искать хорошую франшизу

Сейчас на рынке тысячи франчайзинговых предложений. О каких-то вы знаете, о каких-то нет, о новых франшизах ещё нет. Поэтому важно сначала определить, что именно вы хотите. Тут три варианта:

Как открыть бизнес по франшизе с нуля: непростой опыт предпринимателя

  • Вы знаете, какая франшиза вам нужна.

В таком случае, лучшим вариантом для вас будет – найти сайт самой компании, или информацию о ней в каталоге франшиз и связаться напрямую с представителем (каталоги это позволяют сделать тоже).

  • Вы не знаете, какая франшиза вам нужна, но знаете в какой сфере хотели бы начать бизнес.

Как открыть бизнес по франшизе с нуля: непростой опыт предпринимателя

Может показаться, что франшиза — это бизнес, в котором все уже сделано за вас. Но в реальности работы может быть не меньше, чем с собственным делом. В этом убедилась Светлана, когда пару лет назад купила франшизу по продаже моющих средств на розлив.

Светлана — предпринимательница из небольшого города в Иркутской области, основной ее бизнес — гостиничный. Для уборки помещений нужны моющие средства, которые в её городе купить непросто. Поэтому Светлана заказывала их онлайн — сначала только для себя, а потом ещё и для знакомых. 

Решено было масштабировать бизнес и купить франшизу по продаже моющих средств. Была надежда, что так будет проще начать новое дело — владелец даст рабочую финмодель, проведет за руку через все сложности торговли. Но реальность отличалась от обещаний продавца. Разберёмся, почему так вышло.

Краткий словарик с основными понятиями на букву «Ф»:

Франшиза — право на использование бренда и технологий компании. Франчайзер — компания-владелец франшизы.

https://www.youtube.com/watch?v=Mly1FuCrJuA\u0026pp=ygWAAdCa0LDQuiDQvtGC0LrRgNGL0YLRjCDQsdC40LfQvdC10YEg0L_QviDRhNGA0LDQvdGI0LjQt9C1INGBINC90YPQu9GPOiDQvdC10L_RgNC-0YHRgtC-0Lkg0L7Qv9GL0YIg0L_RgNC10LTQv9GA0LjQvdC40LzQsNGC0LXQu9GP

Франчайзи — покупатель франшизы.

Какие бывают франшизы

Есть разные типы франшиз. Вот основные:

  • Товарная — вариант Светланы — франчайзер даёт права на продажу своих товаров, поставляет моющие средства. Обычно для таких франшиз есть условие: продавать можно только товары от франчайзера, иначе штраф. У Светланы получилось обойти это ограничение, но об этом позже. 
  • Производственная предполагает изготовление товаров под брендом компании-владельца бизнеса. Франчайзи использует готовые технологии, получает контакты поставщиков сырья, но ему необходимо выполнять заданные требования к производству. Такой франшизой может быть изготовление мебели или обжарка кофе. 
  • Сервисная фокусируется на услугах. Это может быть туристическое агентство, парикмахерская, автосервис. Франчайзер передаёт оборудование, занимается рекламой, а франчайзи оказывает услуги под известным брендом по установленным стандартам. 

На практике эти типы могут совмещаться. Например, вы продаете технику определенного бренда, но в то же время работаете как сервисный центр. 

Где найти франшизу

Светлана узнала о франшизе из рекламы. Ей понравилась идея с моющими средствами на разлив — это новый для небольшого города формат и забота об экологии. 

Как открыть бизнес по франшизе с нуля: непростой опыт предпринимателя

Франшизу можно найти на сайтах с каталогами — там обычно есть параметры для поиска, например, сфера бизнеса и стоимость. Вот один из каталогов. Если франшиза есть на сайте, это не гарантирует ее надежность, поэтому любой вариант нужно проверять.

Ещё поискать франшизу можно в подборках деловых изданий — вот рейтинг от Forbes.

Если уже подобрали подходящий вариант, познакомьтесь с ним поближе на официальном сайте продавца, а затем проверьте по пунктам из следующего раздела.

Как выбрать франшизу

Добросовестный франчайзер поможет с подбором помещения, ремонтом, наймом и обучением сотрудников — эти пункты будут в договоре. Предпринимателю не придётся самому выстраивать бизнес-процессы и заниматься продвижением. Но даже небольшой опыт будет полезен, потому что франчайзер не сделает за вас всё. К тому же налогами придётся заниматься самим. Славно, что с этим помогает Эльба. 

Вот что стоит проверить при выборе:

  • Проверьте продавца: как давно компания на рынке, поищите отзывы о владельце. Франшиза может оказаться собранной наспех и нежизнеспособной. Продавец получит деньги, а покупатель — убыточный бизнес. 
  • Пообщайтесь с предпринимателями, которые уже купили эту франшизу. От них узнаете, как устроена работа, выполняет ли владелец свои обещания.
  • Обсудите договор с юристом. Обратите внимание на обязанности, возможные штрафы, комиссии и условия расторжения договора.  
  • Уточните размеры платежей. Кроме паушального взноса, который нужно заплатить при покупке, есть роялти — ежемесячные платежи. Они могут быть фиксированными или зависеть от выручки. Ещё бывают отдельные взносы за рекламу.
  • Проверьте сертификаты и паспорта безопасности на товары, если они положены по правилам. 

Бизнес Светланы спустя два года до сих пор нельзя назвать прибыльным, хотя владелец обещал окупаемость через 1 год. Финмодель на практике оказалась нерабочей. Деньги на закупку товаров приходится переводить из доходов от гостиничного бизнеса и самостоятельно заниматься рекламой. Продвижения со стороны франчайзера недостаточно, поэтому о продукте почти никто не знает.

У других франчайзи тоже не получалось построить прибыльный бизнес, а некоторые даже прогорели. Особенно обидно, что кто-то из них брал кредит на открытие дела. Помощи от франчайзера предприниматели не дождались, зато организовали своё сообщество, стали поддерживать друг друга и делиться опытом.

Предприниматели вынужденно нарушают условия договора, чтобы не потерять бизнес, — продают товары других производителей вместе с разливными чистящими средствами. Владелец франшизы пытается бороться с этим, но его требования отказываются выполнять — предприниматели уже не боятся расторжения договора.   

Что ещё более удивительно — Светлана не платит роялти, установленные договором. Возможно, франчайзер стал закладывать эту сумму в стоимость товара — она часто повышается. 

Если бы Светлана вернулась в прошлое, обязательно проверила бы перед покупкой, что за компания занимается продажей, как идут дела у других франчайзи. 

Как купить франшизу

Продавать франшизу может её владелец или компания, которая занимается «упаковкой». Светлана столкнулась именно с ней. Это не плохо и не хорошо, компания-упаковщик — своего рода агент между франчайзером и покупателями. Она помогает владельцу бизнеса запустить франшизу и найти покупателей. 

!

Даже если продает франшизу «упаковщик», все услуги по сопровождению затем оказывает владелец.

Стоимость франшизы складывается из паушального взноса и первоначальных инвестиций. Обе эти суммы компания обычно указывает на сайте. 

Паушальный взнос — это доход франчайзера и плата за его услуги. 

Инвестиции идут на закупку оборудования, аренду, ремонт и другие траты для запуска бизнеса. Сумма инвестиций может отличаться от той, что указана на сайте франчайзера. К примеру, если торговая площадь небольшая, то стоимость может быть даже ниже. 

Свяжитесь с продавцом франшизы по телефону, который указан на официальном сайте или в каталоге. Задайте интересующие вас вопросы, запросите документы. Если владелец попросит вас пройти интервью — это хороший знак, который говорит о том, что франчайзер дорожит репутацией и проверяет партнеров. 

!

Регистрируйте ИП бесплатно в сервисе Контура и получите год Эльбы в подарок

Что лучше: франшиза или собственный бизнес

Многое зависит от того, как сильно франчайзер участвует в работе. Но в любом случае — это не пассивный доход. Работать придётся много. 

Светлана относится к бизнесу по франшизе как к своему собственному, потому что помощь от владельца оказалась минимальной. Но, несмотря на все сложности, она рада, что два года назад присоединилась к этому бизнесу и приобрела за это время огромный опыт.

?

Хотите стать героем следующей статьи? Заполните анкету. Мы прочтем ваши истории и пригласим на интервью.

Статья актуальна на  22.02.2023

Как создать сеть из своего бизнеса и на этом зарабатывать? Серия 1. «Франчайз-инвестиции» — сериал Банки.ру

Как открыть бизнес по франшизе с нуля: непростой опыт предпринимателя

Упаковать свой бизнес во франшизу, продать ее, получать стабильный доход — это вариант для владельцев собственного бизнеса. Стоит ли игра свеч и не проще ли воспользоваться готовым вариантом?

Читайте также:  Самозанятые: что такое деятельность в интересах другого лица, которая запрещена на НПД

80 тыс. российских компаний работает по франшизе, и к концу 2021 года их станет на 25% больше, прогнозирует директор Российской ассоциации франчайзинга Юрий Михайличенко.

По данным franshiza.ru, в России действует 2 730 франшиз в самых разных сферах: от пунктов выдачи заказов до маникюрных салонов, от аптек до учебных центров. Пандемия не обошла стороной этот вид бизнеса — 250 компаний свернули свою франчайзинговую программу, в основном это розничные магазины и рестораны, но в то же время на рынок вышли 430 новых проектов.

  • Франшиза — договор, согласно которому владелец торговой марки передает подписанту права на использование марки на определенных условиях. Они могут включать в себя единоразовые и регулярные платы, обязательства вести бизнес по определенным правилам, оформлять открывающиеся заведения особым образом, покупать товары у определенных поставщиков.
  • Франчайзер — правообладатель, владелец торговой марки.
  • Франчайзи — покупатель франшизы.
  • Управляющая компания — компания, которая организует, поддерживает, консультирует и обучает франчайзи ведению бизнеса, закупает оборудование и расходные материалы. В этой роли может быть сам франчайзер или сторонняя организация.
  • Паушальный взнос — единоразовый платеж, который франчайзи выплачивает при заключении договора франшизы правообладателю торговой марки.
  • Роялти — вознаграждение за использование франшизы, которое франчайзи периодически выплачивает франчайзеру с определенной периодичностью, как правило раз в месяц.

Как упаковать свой бизнес в продукт?

Московская сеть студий красоты Инны Морозовой появилась благодаря клиенту. Изначально владелица бизнеса не собиралась создавать франшизу, она планировала открыть вторую точку, но постоянный посетитель ее студии предложил масштабировать бизнес. «Создавать франшизу было непросто.

Все нужно было организовать, оформить, оцифровать, передать свои знания, для того чтобы франчайзи мог полноценно вести свой бизнес и начать на нем зарабатывать», — говорит Анна Белова, руководитель развития сети студий.

— Большая часть запросов идет от клиентов, подписанных на личный «Инстаграм» Инны Морозовой или основной студии».

Франшизы создают и крупные компании, и новички в бизнесе — для них это способ масштабироваться и получать дополнительный доход за счет паушальных взносов, роялти и продажи товаров партнерам.

https://www.youtube.com/watch?v=Mly1FuCrJuA\u0026pp=YAHIAQE%3D

Процесс создания франшизы состоит из нескольких этапов и требует участия юристов, финансистов, бухгалтеров, маркетологов. Крупные компании, как правило, справляются за счет штатных сотрудников, малый бизнес обращается к посредникам.

Стоят услуги по «упаковке» франшиз от 550 тыс. Если предлагают выполнить работу дешевле, скорее всего, стоит ждать подвоха.

«Давайте будем реалистами: за 150 тысяч рублей вам, скорее всего, скачают все из Интернета и сделают некачественный сайт, заказав услуги на Workzilla», — предупреждает Станислав Тихомолов, генеральный директор компаний «Бизнес Консалтинг» и «Инвестиционный Франчайзинг».

Как подготовить франшизу

Этап Что делаем? Кто нужен? Сколько стоит?
1 Исследуем рынок. Это позволяет компаниям определить свое уникальное торговое предложение. Маркетолог Около 300 тыс. рублей
2 Создаем финансовую модель. Она помогает рассчитать потенциальные затраты, выручку, денежные потоки. Финансовый консультант или бизнес-архитектор От 35 тыс. рублей
3 Составляем договор коммерческой концессии. По этому документу работают франчайзи и франчайзеры. Потребуются услуги юриста. Юрист От 25 тыс. рублей
4 Разработка франчбука. Это главный документ, в котором описаны бизнес-процессы, стандарты работы заведения. Он регламентирует все: от найма сотрудников до описания услуг/товаров в прейскуранте. Компания со специализацией по созданию франшизы, при необходимости: иллюстраторы, фотографы, видеографы и дизайнеры Около 200 тыс. рублей

Когда франшиза будет готова, придется потратить деньги на ее продвижение. Самый бюджетный вариант — разместить предложение на специализированных сайтах. Это стоит от 20 тыс. рублей. Однако гарантии продаж и высокой заинтересованности аудитории никто не даст.

Вариант подороже — запустить контекстную и таргетированную рекламу с предложением продажи своих услуг. На это нужно минимум 100 тыс. рублей.

Чтобы найти потенциальных клиентов, можно обратиться к брокерам, продающим франшизы. Цены на эти услуги составляют 30—70% паушального взноса. Для новичков это может быть невыгодно: им придется заплатить 50 тыс.

рублей, например, за продажу франшизы с паушальным взносом в 150 тыс. рублей.

Допустим, благодаря рекламе и работе со специализированным брокером удалось продать несколько франшиз, но это еще далеко не конец. Франчайзер должен уметь руководить сетью. Если подобных навыков нет, то проблемы неизбежны — вплоть до бунта франчайзи и судов.

Нюансы, от которых зависит успех франшизы

Кофейни Stories (девять точек в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Красноярске и Надыме) привлекали молодых франчайзи яркими интерьерами. Владелец бренда обещал поддержку, но в итоге у предпринимателей почти сразу же начинали возникать проблемы.

В договоре не значилась помощь в анализе финансовых показателей и в развитии. Франчайзер не проводил обучение персонала партнеров, а только предлагал совершать покупки у поставщиков по завышенным ценам. В итоге в 2019 году владелец ликвидировал сеть, задолжав кредиторам 30 млн рублей.

Франчайзи, потратившие по несколько миллионов рублей на открытие точек, потеряли деньги.

Возможно, эта история не случилась бы, если бы владелец Stories нанял (или создал) управляющую компанию. Обычно она берет на себя помощь франчайзи по всем вопросам: от сложных, вроде обучения и найма персонала, до рутинной работы, вроде управления персоналом, заказа товаров и оборудования.

«Множество франшиз продают, но никто ими не управляет. У нас лично было несколько случаев, когда спустя месяц после продажи — звонок от франчайзи: «Здравствуйте, франчайзеры создали Telegram-чат, нас двоих добавили, и месяц прошел, ничего не происходит, с нами даже никто не связался». Это еще одна большая ошибка — никто не создает управляющие компании», — рассказывает Станислав Тихомолов.

Отсутствие такого важного компонента, как помощь в управлении, может насторожить потенциальных покупателей франшизы, поскольку это наводит на мысли о возможном мошенничестве.

«Нередко молодые предприниматели начинают продавать франшизы просто для того, чтобы заработать на паушальном взносе. То есть получить с вас деньги, а затем бросить на произвол судьбы, оставив без поддержки и сопровождения. Обычно у таких горе-франчайзеров мало или вообще нет собственных точек», — комментирует Екатерина Сойак, генеральный директор выставочной компании EMTG.

Как заработать на кофейных автоматах?

Собственный бизнес или франшиза

Чтобы не развивать бренд с нуля и использовать уже отлаженные процессы, можно открыть бизнес по франшизе. С помощью эксперта СберБизнеса по франчайзингу объясняем, как работает эта модель, какие минусы у неё есть и что важно при выборе бренда.

Как открыть бизнес по франшизе с нуля: непростой опыт предпринимателя

Как работает франшиза

Франшиза — разрешение вести бизнес от лица другого бренда и использовать его наработки: имя и дизайн, технологии производства, корпоративные стандарты, права на патенты и изобретения.

На практике это значит, что уже существующая компания берёт под крыло предпринимателя и разрешает ему вести бизнес от лица торговой марки. Продавца франшизы называют «франчайзер», покупателя — «франчайзи», а такую модель бизнеса в целом — «франчайзингом».

При покупке и запуске франшизы франчайзи платит бренду паушальный взнос. А начав работать, отчисляет роялти — ежемесячный фиксированный платёж или процент от оборота точки. Есть товарные франшизы без роялти, интерес которых заключается в товарных отгрузках франчайзи.

Плюсы и минусы франшиз

Представьте, что вы машинист поезда, вставшего на рельсы. Вы едете плавно и быстро, но с рельсов не свернуть, если захочется. Даже если вы знаете, что направо океан и Мальдивы. Можно, конечно, самому рвануть на Мальдивы, но кто тогда будет вести поезд?

Вот так и с франшизой: вы получаете ресурсы, но подчиняетесь общему курсу и большую часть работы делаете самостоятельно.

Плюсы

Меньше рисков

Владелец бренда уже совершил массу ошибок, которые поможет не совершить вам. Франшиза снимает много простых, но специфичных вопросов: какой режим налогообложения выбрать, где арендовать помещение, как вести учёт внутри компании, каким поставщикам можно доверять и проч.

Перед стартом работы франчайзинговая сеть предлагает минимум три варианта локации, рассчитывается трафик, но решение о выборе места принимает франчайзи вместе с управляющей компанией.

Андрей Халяпин,

франчайзи сети «Жизньмарт»‎

  • Крупная сеть гораздо более устойчива в кризисы, в спады интереса к рынку и при прочих негативных внешних факторах.
  • Экономия на первичных тратах
  • В среднем, вы сэкономите 20% на оборудовании и других обязательных расходах: купите только нужное и дешевле, сразу наймёте подходящий персонал и получите клиентов с меньшей для вас стоимостью привлечения.
  • Лояльные клиенты
  • В торговых франшизах бренд очень важен: он привлекает посетителей, выступает гарантом определённого качества.
Читайте также:  Парикмахерским: по каким санпинам работать, можно ли угощать клиентов алкоголем и другие вопросы

Для франшизы «Жизньмарт»‎ лояльность покупателей — это приоритет. Для этого мы оказываем качественный сервис, чтобы магазин был таким местом, в котором тебе улыбаются, знают имена. Сеть уделяет внимание развитию собственной торговой марки, местным поставщикам и продуктам без усилителей вкуса‎.

Андрей Халяпин,

франчайзи сети «Жизньмарт»‎

Минусы

Выплаты бренду

Паушальный взнос и роялти — это расходы, которые при открытии собственного бизнеса не возникают. Уже на этапе выбора франшизы желательно хорошо понимать, за что бренд получит эти деньги, какую поддержку он будет вам оказывать.

Зависимое положение

Например, вы не сможете самостоятельно разработать или повлиять на маркетинговую стратегию, даже если лучше знаете специфику своего товара.

Если я хочу начать продавать у себя что-то, что не предусмотрено договором концессии, например кедровые орешки, мне нужно согласовать это с управляющей компанией. Фирменный цвет «Жизньмарт»‎ — зелёный, поэтому я не могу оформить магазин в розовых цветах‎.

Андрей Халяпин,

франчайзи сети «Жизньмарт»

Это не лёгкие деньги и не пассивный доход

Франшиза — полноценный бизнес, который нужно развивать, и бренд не будет делать это за вас. Основная причина закрытия магазинов — человеческий фактор. Кто-то не справляется с персоналом, кто-то через неделю после открытия бизнеса уезжает отдыхать, оставив всё на откуп администратору или родственнику. Кто-то не соблюдает требования франшизы, потому что думает, что знает лучше, что делать.

У нас не было открытой франшизной продажи, мы не продвигаем это направление специально, к нам приходят заинтересованные люди, которые знают наш бренд и наши магазины. Для меня важно, чтобы человеку самому это было очень нужно.

Я всегда общаюсь с потенциальным франчайзи, чтобы убедиться в том, что он увлечён этим и что моё дело будет развиваться.

Обычно люди в теме, им самим это интересно — я не хочу, чтобы франчайзи был просто человек со стартовым капиталом, который рассчитывает на пассивный доход.

Артём Малышев,

основатель сети магазинов одежды «Родина»

Что важно при выборе франшизы

Покупая готовую модель, убедитесь, что она рабочая, — проверьте франшизу до подписания договора. Вот на что обращать внимание.

Сколько лет франшизе и есть ли товарный знак

На набивание шишек уходит время, поэтому чем старше франшиза, тем большее количество проблем она успела решить. А значит, сможет уберечь от них франчайзи.

Хорошо, если бренд работает на рынке хотя бы 2-3 года. Отлично, если у него при этом есть зарегистрированный в Роспатенте товарный знак. Регистрация — длительный процесс, значит, опыт работы реальный, а бренд как таковой действительно существует.

Также хороший показатель — появление новых партнеров и низкий процент закрывшихся магазинов. Но если владелец франшизы утверждает, что ни один из пришедших к нему партнёров не закрыл свой сайт, это немного странно и стоит проверить информацию — в любом бизнесе есть неудачи.

Учитывайте, что чем старше и известнее компания, тем выше обычно порог входа. Потребуется больше вложений, и к самому франчайзи у бренда тоже будет больше требований: может быть важен опыт в отрасли, стартовый капитал, наличие связей и базы поставщиков и т. п.

На чём зарабатывает франчайзер

Есть два вида отчислений франчайзеру: паушальный взнос и роялти. Паушальный взнос выплачивается разово на старте — это порог входа и плата за ресурсы и экспертизу, которыми поделится бренд. Роялти — регулярные платежи, чаще всего ежемесячный процент от оборота точки. В некоторых товарных франшизах вместо роялти — наценка франчайзера на поставляемый товар.

Также бренд может обязать вас закупать определённый объём товара, программное обеспечение или оборудование только у него, если это предусмотрено договором. Или брать дополнительные взносы на рекламу федерального уровня.

Основной принцип такой: честному франчайзеру выгодно, чтобы все точки продаж окупались и хорошо работали, ведь чем выше оборот, тем больше роялти. Грабить франчайзи на старте он не будет — некоторые бренды вообще не берут паушальный взнос или легко соглашаются на рассрочку.

Если бренд требует крупный паушальный взнос просто за логотип, а о роялти не идёт и речи, вероятно, на вас хотят заработать здесь и сейчас, а дальше пустить в свободное плавание.

Что обещает финмодель

Финансовые модели франшиз всегда построены на лучших точках и позитивных ощущениях франчайзера. Советуем сверять обещанную прибыль, сроки окупаемости и другие параметры с реальной картиной.

Как это можно сделать:

а) На этапе подписания соглашения о намерениях попросите у франчайзера доступ к CRM-системе и отчётам о продажах как действующих торговых точках самого продавца, так и о франшизных предприятиях.

Приоритет отдавайте тем рынкам, на которых вы планируете запустить собственный бизнес.

Например, если вы хотите открыть магазин на Дальнем Востоке, то показатели продаж в Москве вряд ли будут иметь что-то общее с вашим будущим предприятием.

Если всё честно, такая просьба не вызовет вопросов и вам предоставят данные — за исключением случаев, когда франчайзер и франчайзи связаны NDA. В этом случае франчайзер не имеет права разглашать показатели работы своих партнёров, и вы можете вести диалог только о его собственных предприятиях.

б) Возьмите у франчайзера контакты уже открытых франшиз и собственных точек продаж бренда. Пообщайтесь с владельцами, узнайте реальные окупаемость, посещаемость и средний чек. Познакомьтесь с процессами изнутри.

в) Самостоятельно оцените потенциал вашего будущего магазина. Проведите сегментацию рынка, выделите количество человек, которые относятся к вашей целевой аудитории — по возрасту, полу, социальному положению, роду занятий. Посчитайте, сколько процентов из них могут стать вашими клиентами за месяц.

Для прогноза посещаемости измерьте трафик в выбранной точке продаж — в будние и в выходные дни. Кроме этого, измерьте трафик конкурентов. Для сравнения используйте магазины, расположенные в локации, аналогичной вашей: например, тоже рядом со школой в центре города.

Оцените, насколько выбранная локация магазина соответствует бренд-стратегии франчайзера: вероятнее всего, книжный магазин будет востребован в районе бизнес-центров.

Какую помощь оказывает франчайзер

Опытный и ответственный франчайзер поддерживает на старте — именно за это вы платите паушальный взнос — и всячески помогает развиваться после запуска.

С чем может помочь франчайзер:

  • Выбор организационно-правовой формы и выгодного режима налогообложения. Саму процедуру регистрации ИП или ООО, скорее всего, придётся пройти самостоятельно.
  • Поиск производителей и своей ниши товаров.
  • Закупка оборудования и расходников. Свободы выбора не будет, зато будет экономия.
  • Выбор банка и программного обеспечения. Удобно, когда вся сеть пользуется одной CRM и подключает эквайринг одного банка.
  • Реклама регионального или федерального уровня. Например, франчайзер отвечает за SEO-продвижение сайта бренда, а таргет на свой город франчайзи могут делать самостоятельно.
  • Юридическая поддержка и бухгалтерские консультации.

Я рассказываю обо всех специфических деталях, расписываю бизнес-модель, объясняю, как располагать товар и торговое оборудование — это всегда личная передача знаний «на месте». В самом начале я даже сам рисовал планировку для будущего магазина франчайзи, первые открывшиеся магазины проверял лично.

Артём Малышев,

основатель сети магазинов одежды «Родина»

Уточните, что из этого перечня вам обещают, и узнайте у уже работающих франчайзи, так ли было у них.

Что написано в договоре

В российском законодательстве нет понятия «франшиза»‎, есть «договор коммерческой концессии»‎. В 30% случаев стороны заключают именно такой договор.

Иногда стороны заключают комплексный лицензионный договор, по которому франчайзер передает права использования результатов интеллектуальной деятельности.

В остальных — или договор поставки, или договор об оказании услуг, что не очень надёжно и не вполне отражает суть франчйзинга.

Читайте также:  Как сдать отчёт СЗВ-К в Крыму | Заполнение отчета СЗВ-К для Крыма

Вне зависимости от типа договора там должны быть прописаны:

  • Порядок уплаты паушального взноса и роялти.
  • Условия использования товарного знака бренда: права переходят франчайзи или сдаются в аренду; может ли бренд отозвать права, если франчайзи нарушит условия договора.
  • Права и обязанности сторон. Например: обязуется ли франчайзер предоставить помощь, в какой форме, бесплатно или за дополнительные деньги.

Плохая формулировка — бренд «оказывает консультационные услуги»‎. Важна конкретика, вы должны понимать, где начинается и заканчивается ваша зона ответственности. Например, имеете ли вы право запустить свой таргетинг. Или можете ли после согласования с управляющей компанией расширить ассортимент, или это запрещено.

  • Эксклюзивность и закрепление за вами территории. Случается, что у франчайзера нет ограничений по работе магазина на одной территории. Тогда вы не застрахованы от ситуации, когда в вашем городе появится ещё один магазин одежды от сети и клиентопоток поделится надвое.
  • Порядок контроля за работой франчайзи со стороны франчайзера: каким стандартам должен соответствовать партнёр, как о недостатках может узнать управляющая компания.

Соблюдение всех стандартов отслеживаю через соцсети. Если есть возможность — смотрю по камерам. Но до конца быть уверенным в соблюдении всех стандартов невозможно.

Артём Малышев,

основатель сети магазинов одежды «Родина»

  • Порядок досрочного расторжения договора:
  • кому переходит оборудование,
  • с кем остаётся персонал,
  • заключается дополнительное соглашение к договору или расторгается основной,
  • может ли партнёр переуступить свои права другому лицу,
  • должен ли франчайзи выплатить денежную компенсацию — отступные (отступное) франчайзеру.

В случае досрочного прекращения сотрудничества важно расторгнуть договор максимально быстро.

Главное

  1. Бизнес по франшизе  — это минимизация рисков и первичных трат, но не способ пассивного заработка.
  2. Работая по франшизе, вы должны подчиняться правилам управляющей компании. Если у вас есть экспертиза, вы хотите создать свой бренд и самостоятельно отвечать за его продвижение, лучше открывать что-то своё.
  3. При выборе франшизы проверьте компанию: сколько ей лет, есть ли зарегистрированный товарный знак, какая репутация на рынке. Задавайте вопросы, читайте отзывы, пообщайтесь с другими франчайзи.
  4. Внимательно ознакомьтесь с договором концессии или лицензионным: какую поддержку будет оказывать франчайзер, как он контролирует соблюдение стандартов, сколько вы будете ему платить, какие у вас права и обязанности и с чем вы останетесь, если работа не сложится.

Личный опыт открытия бизнеса по франшизе — Деньги на vc.ru

Вопреки популярному мнению покупка франшизы – предприятие едва ли не более рискованное, чем развитие собственного бизнеса.

{«id»:346553,»gtm»:null}

Приобретая франшизу, многие считают, что жизнь сейчас наладиться. Логика обычно такая: «Я же купил готовый бизнес, и теперь остается только приглядывать за новой вотчиной и получать доход». А вот и не так. В первую очередь вы покупаете обязательства, ответственность и головную боль.

Я могу отметить только два возможных преимущества франшизы:

1) Бренд. Пожалуй, самое ценное, что может быть во франшизе. Он дает узнаваемость товара и соответственно должен упрощать путь покупателя от желания купить до непосредственно покупки, что дает определенное преимущество перед другими аналогичными товарами. Но надо учесть, что мощный бренд сам по себе ведет к удорожанию цены товара.

2) Технологии. Уникальная технология, предлагаемая франшизой, может помочь выйти на более специализированные рынки или стать сильным конкурентным преимуществом.

Например, условная франшиза медицинских центров – ее можно рассматривать к приобретению, поскольку сильная сеть даст доступ к дорогостоящему медицинскому оборудованию и специалистам.

Но такие предложения в каталогах франшиз найти трудно.

Таким образом, франшиза без супербренда, уникального продукта или собственной технологии не предполагает ничего такого, к чему предприниматель не может прийти самостоятельными усилиями.

Например, совсем не понятно, зачем покупать франшизу банкротств физических лиц – там нужны либо собственный хороший опыт в данной сфере, либо профессиональные сотрудники. Или, скажем, в чем ценность франшизы автомойки? Помочь приобрести оборудование и правильно расставить его вам может любой поставщик.

А оценку локации вам вряд ли хорошо сделают издалека. Локация – это вообще отдельный вопрос, с ней часто промахиваются и большие компании.

—————————————

Подписывайтесь на мой телеграмм канал: https://t.me/tuchkovclub

—————————————-

К сожалению, вся эта теория является результатом собственной практики. Думаю, многим будет полезно почитать о моем неудачном опыте покупки франшизы и выявленных ошибках, допущенных со стороны франчайзи (покупателя франшизы).

В 2004 мы купили франшизу магазина, торгующего премиальным женским бельем. Замечу, что мы были одними из первых – всего потом было открыто по франшизе 16 таких магазинов. Забегая вперед, скажу, что сейчас этой сети уже не существует.

По расчетам франзайчера этот магазин должен был иметь 100% доходность. Это был мой первый промах – я доверился чужим показателям продаж. А как их проверить?

Tuchkov.club Андрей Тучков

Покупка сильного бренда позволила мне найти помещение в лучшем торговом центре города, поскольку сам торговый центр был заинтересован в привлечении подобных магазинов. Промах два – я не проверил показатели торгового центра по посещаемости и не сразу понял, что посещаемость не равна продажам. Плюс неверно оценил масштабы предстоящих ремонтных работ.

Дальше этап подписывания договоров. На этом моменте вы принимаете на себя обязательства не только перед торговым центром по оплате аренды, но и перед франчайзером.

Продавцу франшизы вы теперь должны:

— Оплатить закупку товара.

— Отремонтировать магазин по его дизайну, причем согласовать этот дизайн с торговым центром. В моем случае оказалось, что дизайн делали в Лондоне и не учли требования РФ по пожарным нормам, а также не учли, что наши технологии монтажа витрин отличаются. Это привело к переделке проекта и соответственно задержке ремонта (арендная плата торгового центра не волнует франчайзера).

— Выкупить форму продавцов и оборудование. Причем оборудование вышло раза в три дороже, чем если бы я купил его в Ростове.

— Сделать рекламную съемку и тратить бюджет на рекламу ежемесячно. Бюджет рассчитывается в процентах от суммы закупки (не от суммы реализации).

— Подобрать персонал соответствующей квалификации и количества.

— Выкупать товар на определенную сумму постоянно.

— И, конечно, платить роялти (у меня это было заменено выкупом товара).

— красивый магазин после пяти месяцев трудов – заслуги франчайзера в этом нет;

— нормальную реализацию только в первый месяц;

— резко выросшие через четыре месяца цены, связанные с изменением курса фунта стерлингов.

Что я в итоге не получил от франчайзера:

— обещанного объема продаж;

— обещанного постоянно расширяющегося ассортимента;

— обещанной рекламной поддержки;

— обещанных сроков поставки.

Таким образом, приобретенная франшиза полностью лишила меня самостоятельности в принятии решений. Без согласия головной компании я не смог даже сменить локацию. Была гипотеза, что место неудачное, но франчайзеру было важнее присутствовать в ТЦ за мой счет.

Мой пример совсем не уникальный. Подобных историй можно найти массу.

Вспомним разгоревшийся скандал «Додо Пиццы» со своим франчайзи в Ярославле. До этого я считал эту франшизу одной из лучших, ведь тут как раз преимущества франшизы были очевидны: технологическая компания с сильным брендом (не зря «Додо» часто называют IT-компанией, а не фаст-фудом).

Я не буду оценивать вину каждой стороны, лишь отмечу главное. У франчайзи было четыре пиццерии (открытие каждой обошлось от 12 до 25 млн руб). После трех месяцев взаимных претензий франчайзер отключил его от своей ИТ-системы, фактически парализовав работу. Соответственно многомиллионные вложения в одну секунду превратились в чистый убыток. Это яркий пример полного рабства от франчайзера.

Франшиза может превратиться в прибыльный бизнес, но никогда не влечет уменьшения вашего объема работы, а также влечет зависимость от головной структуры и отсутствие самостоятельности в принятии решений. Таким образом, ваш капитал подвержен еще большим рискам, чем при своем бизнесе!

—————————————

Ставьте лайки! Оставляйте комментарии.

Еще много интересного на Tuchkov.club

Подписывайтесь на мой телеграмм канал: https://t.me/tuchkovclub

Желаю Вам постоянно растущей прибыли в вашем бизнесе!

—————————————-

Моя колонка для «Эксперт-Юг». Оригинал статьи:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector