Бизнес на Wildberries | Как работать с маркетплейсом Вайлдбериз

2 года назад

Wildberries считается одним из самых популярных маркетплейсов. Наравне с Ozon его посещают миллионы людей ежедневно и делают покупки в магазине из различных сфер и категорий. Как разместиться на площадке и выйти на хорошую прибыль?

Wildberries — преимущества и недостатки для продавца

У площадки есть свои неоспоримые собственные преимущества, которые помогли ей выйти в число лучших. К ним относится:

• Легкость сотрудничества с платформой.
• Удобное расположение складов, что обеспечивает удобную доставку.
• Достаточно мощная рекламная политика продвижения и широкая аудитория.
• Возможность отслеживать аналитику в системе личного кабинета пользователя.

Единственным недостатком платформы считают штрафы.  Например, поставщика на WB могут оштрафовать за нарушения правил пользования платформой.

Кроме того, по условиям клиент может вернуть товар в течение трёх недель (21 день), если он ему не подошёл и не понравился. Из-за этого качество товара сильно портится и со временем он может прийти в непригодное состояние.

Кто может продавать на маркетплейсе

Первый вопрос, который интересует продавца — это кто может продавать на маркетплейсе? Продавать на площадке могут юридические и самозанятые лица, а также индивидуальные предприниматели.  Физическим лицам вход на площадку, как поставщикам, запрещён.

Справка! Для того, чтобы стать поставщиком на площадке сервиса, не обязательно быть производителем, можно просто перепродавать товар бренда.

 ИП или Самозанятый

У физических лиц возникает вопрос, как лучше разместиться на маркетплейсе в интернете. Как самозанятый, или лучше оформить ИП или ООО? Если у поставщика еще нет ни одного из следующих статусов, то лучше всего оформить из списка самозанятость.

Статус самозанятого проще приобрести, и сделать это можно по заявке через мобильное приложение. Для начала регистрации аккаунта самозанятому и ИП нужно предоставить один и тот же пакет заполненных документов, а налог с выручки самозанятый отдаёт меньше, чем индивидуальный предприниматель.

Как открыть ИП для Wildberries бесплатно

Открыть и получить ИП  в России достаточно просто. Сейчас это можно сделать в формате онлайн, не выходя из дома. Многие банки сотрудничают с маркетплейсами и готовы предоставить первоначальную помощь на развитие малого бизнеса.

Для оформления ИП достаточно предоставить свои данные и пакет документов компании, которая будет оформлять ИП. Затем подписывают договор и количество всех необходимых бумаг, после чего новый партнёр сразу может выходить на маркетплейс.

Необходимые документы, отказное письмо, сертификаты и товарный знак

Для того, чтоб начать продажи, поставщику нужно предоставить все необходимые документы. Самыми главными из них становятся сертификаты соответствия с кодом. При помощи этих бумаг продавец может подтвердить, что его товар соответствует нормам ГОСТа страны и полностью готов к использованию.

Дополнительно можно найти и изучить, как и из какого материала изготовлено изделие. Такие сертификаты могут выдавать только специальные организации, которые имеют право на этот вид деятельности.

Второй важный документ — это декларация соответствия. Она отличается от сертификата только тем, что её заполняет поставщик на этапе самостоятельно.

Процедура подтверждения проходит следующим образом: поставщик уносит изделие на проверку в лабораторию, получает результаты проверки и вносит их в декларацию. В этом случае документ обладает юридической силой.

Третий документ — отказное письмо. Этот документ предназначен для изделий, которые производятся без каких-то стандартов. К таким относят: бижутерию, сувениры, иногда обувь. Отказное письмо выше подтверждает, что выбранное изделие не нужно сертифицировать.

Если продавец является посредником и не изготавливает продукцию самостоятельно, то можно запросить все необходимые документы о продавца. Если же поставщик самостоятельно производит товар, то документами придется заниматься самостоятельно.

Как зарегистрироваться на Wildberries в качестве продавца

Процесс регистрации на маркетплейсе прост. Пошаговая инструкция:

• Зайти на страницу сайта маркетплейса для партнёров.
• Нажать кнопку «Стать партнером».
• Выбрать форму предпринимательской деятельности.
• Ввести адрес электронной почты.
• Придумать пароль, который в дальнейшем будет использоваться для входа в аккаунт.
• Ввести капчу.
• Нажать кнопку «Зарегистрироваться» и аккаунт создан .

Справка! Нужно указать и использовать активную электронную почту, на неё придёт письмо с подтверждением.

Добавление товара

После успешной регистрации поставщик может переходить к выгрузке товара. Это самый ответственный момент, ведь от правильности действий зависит дальнейший результат и прибыль.

Как выбрать востребованный товар для входа

Перед поставщиком стоит задача — выбрать товар, который наиболее востребован среди аудитории покупателей. Как это сделать?

• Изучить несколько аналитических сайтов, которые предоставляют самый покупаемый товар, а также продажи определенной вещи.
• Изучить топ товаров внутри платформы.
• Обзор по ключевикам.
• Посмотреть то, что лучше продаётся на других маркетплейсах.

К выбору товара нужно подходить при помощи аналитики и поиска самого подходящего варианта. От этого зависит, сколько нужно денег для того, чтобы стать партнером вайлдберриз и начать сотрудничество по конкретным товарным позициям. Выйти на маркетплейс можно даже с китайским товаром.

Как заполнить карточку товара

Важно, чтоб поставщик правильно заполнил карточку товара. На ней должна быть чёткая фотография продукта, а также полное его описание.

• В личном кабинете открывают вкладку «Товары».
• Находят раздел «Специализация».
• Нажать кнопку «Добавить товар».
• Далее заполняют карточку товара, вносят все подробные характеристики продукта, название, размер, возврат, фото и описывают его.

Важно, чтоб в описании не было лишней воды.

Как изменить стоимость товара и установить скидку

Для того, чтобы установить учет скидки на какой-то товар, нужно открыть личный кабинет и выбрать раздел «Календарь акций и скидок». Для этого нужно загрузить вкладку «Товар с остатком», а чтоб изменить скидку, нужно воспользоваться вкладкой «Установка скидок».

В открывшейся таблице будет несколько колонок, из который нужно только три: первоначальная цена, согласованная скидка и промокод.

Для того, чтобы изменить цену, нужно будет сделать тоже самое. Но скачивать таблицу в разделе «Установка цены».

Первая поставка на Wildberries

Сделать отгрузку товаров можно через личный кабинет. Для того. чтоб поставка прошла правильно, нужно учитывать несколько ключевых точек:

• Создать заказ.
• Тип поставки.
• Внести заказ в план поставок.
• Сгенерировать штрихкод для коробок и закрепить его.
• Сделать штрихкод поставки.
• Внести информацию о водителе и машине.
• Оформить таблицу, содержащую информацию о поставке.
• Сгенерировать пропуск.
• Отгрузить товар.

На первый взгляд всё очень просто, но платформа приготовила несколько подводных камней для поставщиков. Чтоб удачно их обойти, нужно с особой внимательностью отнестись к каждому шагу и проработать его. Особое внимание стоит уделить типу поставок.

Если неправильно выбрать тип поставки, то отгрузка товара может провалиться. Кроме того, платформа выдвигает определенные правила, касательно упаковки товара, его хранения и даже коробки.

Важно! Перед отгрузкой стоит убедиться, что всё подобрано правильно, штрихкод сгенерирован верно, а товар правильно внесён в базу.

Какие есть варианты хранения и доставки

Платформа предлагает несколько основных вариантов и типов поставки. Вайлдберриз предлагает:

• Воспользоваться складом платформы и оплачивать посуточное хранение товара на складе.
• Воспользоваться своим складом и настроить поставки товара с него. Можно пользоваться службой доставки от маркетплейса.
• Воспользоваться своим складом и осуществлять поставки при помощи сторонней транспортной компании.

Новичкам в продажах на маркетплейсе проще воспользоваться первым вариантом. Тогда больше не придётся заниматься бумажной работой и самостоятельно организовывать процесс доставки. всё сделает сам маркетплейс и поставщику останется только пополнять товар на складе и сделать за тем, чтоб он соответствовал требованиям покупателей, а также уплатить комиссю.

Всем остальным будет заниматься платформа, сама оформит, организует и доставит до крупного пункта выдачи.

Упаковка товара производится исходя из выбора способа доставки. Поэтому, если поставщик пользуется услугами маркетплейса, то упаковка должны быть по правилам платформы. Если выбор за транспортной компанией, то продукт упаковывают согласно их требованиям.

Если внимательно изучить рынок, делать рекламу одежды или другого товара, получить положительные отзывы, хотеть понять все требования и соблюдать их, то выйти на валберис и работать с нуля на этой площадке выгодно и без ошибок получится и у новичка. На сайте Эксперт по мркетплейсам вы можете получить информацию по работе с другими площадками.

Как выйти на «Вайлдберриз» с нуля – 8 шагов от экспертов

Стартовать на Wildberries в одиночку и с небольшим бюджетом – работа не для слабаков. Надо быть въедливым, отлично считать, дружить с аналитикой и работать без выходных. Но если сделать все по правилам, послушать консультации и использовать помогающие сервисы, то получить прибыль можно уже в первые месяцы.

Шаг 1. Анализируем нишу и выбираем товар

Что продавать? На этом этапе многие новички делают ошибку за ошибкой. Интуитивный выбор товарной ниши, ориентация на лидеров продаж, неподходящий сезону товар сразу поставят вас в невыгодное положение. Поэтому, когда вы только планируете заходить на маркетплейс, анализу стоит уделить особое внимание.

Что такое маркетплейс? Представьте Черкизовский рынок из 90-х (если не видели его вживую, то посмотрите на фотографиях в интернете): толпы людей, куча развалов, снуют мошенники, но при этом огромное количество покупателей с деньгами и желанием купить. Здесь нет никаких правил и зарабатывают самые хитрые, смелые и сильные. Ты либо станешь одним из них, либо тебя вытеснят с этого рынка.

Если вы откроете любую категорию товаров на Wildberries и проанализируете в ней продавцов, то обнаружите, что всегда есть хотя бы один, который выделяется и зарабатывает в этой нише заметно больше других. Это значит, что дело не в конкретном товаре, а в возможностях продавца, его подходе и стратегии.

Пример: один продавец успешно продает на маркетплейсах опилки. Фасует, отгружает огромными партиями и зарабатывает.

Почему у него это получается? Потому что у него есть, например, доступ к этому продукту бесплатно и в любых количествах, и есть возможности сушить и фасовать. Поэтому себестоимость опилок для него получается очень низкой.

Но если вы попробуете создать бизнес по продаже опилок, вас, скорее всего, будет ждать неудача, потому что у вас нет тех же возможностей, что у него, вы не сможете конкурировать с ним по цене.

Для анализа потребуется воспользоваться сервисами аналитики. Как правило, такие продукты имеют платную подписку (Mpstats, Stat4Market, JStick).

Но есть сервисы с бесплатным пробным периодом (Huntersales, Whisla) и полностью бесплатные, такие как Shopstat.

С их помощью отслеживают количество просмотров, число продаж, популярные и непопулярные позиции и другие показатели, которые формируют детальный отчет по магазину. Кроме того, вы сможете отслеживать и анализировать показатели конкурентов.

На старте, когда каждая копейка на счету, полезно использовать бесплатные сервисы аналитики или сервисы с бесплатным пробным периодом

На Wildberries целевая аудитория – женщины 25-44. У нас был кейс: для раскрутки обратилась компания, которая занимается оборудованием для виноделия. Но мы были вынуждены отказать – для них нет рынка. Они были бы единственными представителями, такой товар не востребован на этом маркетплейсе.

Кроме того, учтите, что товары с низкой стоимостью и высокой возвращаемостью, скорее всего, будут продаваться в убыток. Среди наших клиентов была компания, которая продавала носки попарно. Логистика у них съедала половину стоимости – это был очевидно невыгодный бизнес.

Если в нише низкая конкуренция, смотрите на объем рынка и обороты в целом. Точно ли здесь есть деньги?

Новичкам мы обычно рекомендуем не заходить со сложными товарами, такими как одежда. Здесь и размерные ряды, и расцветки, и самый высокий уровень конкуренции. С хрупкими товарами тоже лучше поначалу не связываться: большой процент порчи и брака, что обязательно отразится на статье «расходы». А в начале пути нужно избегать лишних трат.

Как начать продавать на Wildberries или создать свой бизнес на маркетплейсе с нуля

По данным Data Insight, во втором квартале 2022 года Wildberries — крупнейший маркетплейс по объёмам продаж в России. Его товарооборот в 2021 году — 805 миллиардов рублей. За год количество заказов выросло на 56%, средний чек составил 1040 рублей.

65–70% аудитории Wildberries — женщины. Чаще всего покупки совершают женщины от 25 до 35 лет. 91% пользователей — из России, почти все остальные — из стран бывшего СССР. Каждый день сайт Wildberries, по данным самой площадки, посещает 7 миллионов пользователей.

https://www.youtube.com/watch?v=FliwPGx35gI\u0026pp=ygVq0JHQuNC30L3QtdGBINC90LAgV2lsZGJlcnJpZXMgfCDQmtCw0Log0YDQsNCx0L7RgtCw0YLRjCDRgSDQvNCw0YDQutC10YLQv9C70LXQudGB0L7QvCDQktCw0LnQu9C00LHQtdGA0LjQtw%3D%3D

На Wildberries продают товары разных категорий — от фенов до шуруповёртов, от помад до сантехники. Ассортимент маркетплейса превышает миллион позиций и продолжает расти. Однако «историческое» ядро ассортимента Wildberries — одежда, обувь, аксессуары, косметика и украшения.

Товары в главном меню разбиты на 25 крупных категорий Скриншот: Wildberries

Во многих компаниях, которые занимаются электронной коммерцией, на маркетплейсы приходится большая часть продаж. Я знаю это на собственном опыте работы с крупными брендами, такими как Modis и Eleganzza. Wildberries — главный клиент среди маркетплейсов для многих компаний. Площадка занимает существенную долю в продажах почти каждого фешен-бренда, представленного на ней.

Компании формируют под площадку складской остаток, планируют производственные мощности. Бренды одежды нередко отшивают специально для Wildberries капсульные коллекции: например, для сезонов «осень-зима» или «весна-лето».

Колоссальный трафик на Wildberries даёт компаниям просмотры и заказы. Кроме того, размещение на площадке работает на охват и узнаваемость бренда.

Однако большинство селлеров на платформе — это не крупные компании, а ИП, частные предприниматели с небольшими оборотами. Они покупают товар у производителей, которые не имеют собственного B2C-канала продаж.

Такие ИП — посредники. Они постоянно анализируют рынок, конкурентов, товарные ниши. Сколько они могут зарабатывать? Первым успехом, отправной точкой считают оборот в миллион рублей в месяц.

Такие посредники несут расходы: на покупку товара, логистику, хранение, амортизацию, оплату труда сотрудников. Продавцы также оплачивают комиссию маркетплейса и налоги.

Если из доходов вычесть все эти затраты, получится показатель, который называют товарной маржинальностью, или просто маржой. Чтобы бизнес на Wildberries приносил прибыль, рентабельность должна превышать 20%.

Поэтому при планировании бизнеса на Wildberries собственнику необходим специалист, который одновременно отлично разбирается в трендах, умеет анализировать рынок и считать юнит-экономику. Больше о таких специалистах мы рассказываем здесь.

Как выйти на Wildberries?

Wildberries заслуженно считается самым популярным в России маркетплейсом. Далеко не все статистические данные о работе отечественных торговых платформ находятся в открытом доступе.

Но анализ тех, что можно найти, наглядно показывает: по большинству показателей финансово-экономической деятельности именно WB является №1 рынка онлайн-торговли в РФ. Поэтому вопрос о том, как выйти на Wildberries в 2023-2024 годах, остается очень актуальным для значительной части российского бизнес.

Причем ответ на него интересен бизнесу как самого разного масштаба (включая мелкий, средний и даже крупный), так и различного юридического статуса (в том числе ИП, ООО и недавно добавившимся к ним самозанятым).

Стоит ли начинать бизнес на WB в 2023-2024

Как выйти на Wildberries?

Выход на Вайлдберриз – пошаговая инструкция

Подводные камни и ошибки новичков

Другие способы заработка на WB

Практика показывает, что в течение нескольких последних лет сотрудничество с Wildberries выступает удачным способом начать бизнес. Чтобы подтвердить сказанное, достаточно привести несколько очень наглядных статистических данных о работе торговой платформы:

• на онлайн площадке ежедневно оформляется более 7 млн. заказов;
• количество уникальных посетителей маркетплейса составляет около 20 млн. человек в день;
• на торговой платформе зарегистрировано более 800 тыс. брендов;
• компания имеет свыше 2 млн. кв. м. складских и логистических помещений;
• на складах маркетплейса представлено более 350 млн. различных товарных позиций;
• клиенты получают от 10 млн. товаров в день;
• на территории России и стран ближнего зарубежья функционирует более 28 тыс. пунктов выдачи заказов.

Онлайн-торговля стремительно развивается не только в России, но и во всем мире. Сильный толчок формированию этого тренда дала пандемия COVID-19. Несмотря на снятие практически всех ограничительных мер, тенденция к дальнейшему росту популярности маркетплейсов сохранилась. Что позволяет сделать очевидный вывод о перспективности этого направления бизнеса.

Ключевым аргументом в пользу Wildberries выступает большое количество возможностей для продвижения товара или бренда.

Такой величина трафика попросту нет ни у кого из конкурентов, даже включая самых успешных из них – Яндекс Маркет и Ozon.

Сотрудничество с WB может стать как главным каналом продаж, так и сопутствующим направлением сбыта, эффективно дополняющим основной интернет-магазин поставщика или производителя товаров.

Отдельного упоминания заслуживает возможность переложить на Wildberries функции складирования, хранения, комплектования и доставки заказов.

Причем партнер маркетплейса сам определяет, чем именно будет заниматься самостоятельно, а что доверить сотрудникам торговой платформы.

Гибкие условия сотрудничества, предусматривающие разные схемы взаимодействия продавца и онлайн-площадки, являются еще одним важным доводом «за» начало бизнеса вместе с WB.

Было бы неправильным не отметить несколько аргументов «против» сотрудничества с Wildberries. Первый и главный из них – это достаточно жесткая политика администрации торговой платформы по отношению к поставщикам. Она выражается в четком юридическом урегулировании всех возможных вопросов, что далеко не всегда встречает понимание отечественного бизнеса.

Также необходимо сказать про достаточно высокую комиссию, которую взимает WB за предоставляемых продавцам услуги. Ее размер зависит от специфики товара и преимущественно варьируется в диапазоне 10-25% (для ряда позиций – от 5%), что несколько выше, чем у конкурентов. Хотя нужно обязательно отметить, что совсем недавно она была еще выше и достигала 40%.

В качестве первого промежуточного вывода нужно отметить следующее. Сотрудничество с Wildberries сложно назвать легким и удобным бизнесом.

Но такая схема работы открывает перед поставщиком или производителем обширный спектр возможностей, попросту недоступный ни на одной другой торговой площадке.

Что выбрать: комфортные условия или эффективное продвижение товаров на рынке – решать только самому бизнесмену.

Плюсы и минусы WB

Заключение договора с Wildberries и размещение товара на торговой онлайн-платформе предоставляет несколько очень серьезных преимуществ. В их число входят:

1. Большой трафик, заметно превышающий предложение конкурентов.
2. Удобная и быстрая регистрация партнера, обеспечивающая начало сотрудничества буквально за несколько минут.
3. Эффективно работающая логистика, обеспечивающая оперативную доставку товара.
4. Несколько схем сотрудничества на выбор клиента.

Как начать продавать на Wildberries: пошаговая инструкция

Закупки, упаковка, склады, доставка, создание спроса и внимания на свой продукт — это всё трудности на пути к заработку в товарном бизнесе. Расскажем, как Wildberries позволяет упростить эти процессы и избежать лишних трат

Wildberries — крупнейший интернет-магазин в Рунете с почти миллионным количеством ежедневных заказов из десяти стран мира. Сотрудничество с ним — это доступный выход к аудитории. 

С грамотной подготовкой площадка станет правильным выбором для начинающих или продвинутых продавцов. Ими могут стать все заинтересованные ИП, ООО и самозанятые. При этом любой предприниматель подтверждает официальную регистрацию документами. 

• Самозанятые могут продавать только изделия личного производства. Остальные имеют право быть как производителями, так и посредниками. 

Что можно продавать на Wildberries 

Wildberries — не магазин одежды и обуви. Несмотря на весомую долю продаж в этой категории, клиенты, а это 27 млн человек, регулярно покупают и другие вещи: от предметов первой необходимости до электронных девайсов. Поэтому маркетплейс является удачным местом для продавцов с любыми ценами и каталогами.

Основные доступные категории:

• Одежда для женщин, мужчин и детей
• Аксессуары
• Товары для дома 
• Игрушки
• Мебель
• Продукты
• Бытовая техника
• Зоотовары
• Спорт
• Книги
• Автотовары
• Здоровье
• Авиабилеты

На сайте «WB Партнеры» в разделе «Аналитика» есть таблица с отчетом по товарам всех категорий. Здесь указывается дефицит или избыток товара, а также оборачиваемость предметов. Этот отчет может быть полезен для анализа и выбора ассортимента перед входом в онлайн-гипермаркет. 

Есть запреты и ограничения по перечням предметов к продаже. Под запретом прежде всего продукция вне законодательства РФ, например наркотические вещества или оружие. 

Список недоступных для продажи на портале товаров:

• пиротехника и легковоспламеняющиеся предметы; 
• животные и живые корма;
• сигареты, электронные устройства с никотином;
• лекарственные препараты, исключая БАДы и витамины;
• ритуальные товары;
• ветеринарные средства;
• товары с возможной пропагандой наркотиков, алкоголя или табачных изделий.

Товары с ограничениями:

• Алкоголь не доступен к поставке: его можно только забронировать из офлайн-магазинов зарегистрированных торговых марок. 
• Живые растения и скоропортящиеся продукты доступны для доставки в пределах Москвы и Санкт-Петербурга.
• Из интернет-магазина активно убираются все реплики — подделки оригинальных вещей торговой марки. Есть большой шанс блокировки копий.
• При повторяющихся нарушениях правил и продаже запрещенных продуктов личный кабинет поставщика пожизненно блокируется. Более того, можно получить штраф и от самой площадки, и от контролирующих органов. 

Каковы условия сотрудничества с Wildberries 

Стать партнером Wildberries просто. Нужно выполнить четыре условия:

1. Иметь подтвержденный статус по одной из организационно-правовых форм: ООО, ИП или самозанятость. 
2. Быть готовым подтвердить наличие прав на продажу товаров: предоставить паспорта, сертификаты и свидетельства.
3. Подключиться к системе электронного документооборота (ЭДО) и получить электронную подпись. Wildberries помогает заключить договор с оператором ЭДО. Для этого надо оставить заявку в личном кабинете поставщика. 
4. Поставщик должен иметь возможность отгрузить товары на один из складов Wildberries. Склады находятся в Подольске, Коледине, Домодедове, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Хабаровске, Новосибирске и Краснодаре.

Выполнить поставку можно не только напрямую, но и через ближайшие пункты приема поставок Wildberries.

Какие документы нужны для продажи на Wildberries 

При самой регистрации загрузка документов необязательна, но площадка в любой момент может потребовать их на проверку. При игнорировании запроса личный кабинет поставщика блокируется до выполнения требования. 

Маркетплейсы: как запустить продажи и заработать

Разбираем необходимые действия и документы для старта продаж на Wildberries и Ozon

Узнать подробнее

Список документов ООО для сотрудничества:

• свидетельство о государственной регистрации,
• выписка из ЕГРЮЛ,
• свидетельство о постановке на учет в налоговом органе,
• приказ о назначении генерального директора,
• приказ о назначении главного бухгалтера,
• копия паспорта генерального директора,
• устав компании,
• договор аренды склада.

Основные бумаги для ИП и самозанятых — это скан паспорта и свидетельство о постановке лица на учет в налоговом органе. 

Ответы на любые возможные вопросы, включая оформление документов, есть на сайте «WB Партнеры» в разделе «Инструкции». Найти нужную информацию можно через поисковик или через меню «Темы». В разделе «Информация: поддержка» можно написать обращение и задать вопрос.

Список документов на товар зависит от продукта: 

1. Если это товар из заграницы, могут попросить приложить таможенную декларацию. 
2. Определенные разделы гипермаркета работают только с товарами, имеющими маркировку: игрушки, парфюмерия, продукты и пр. В скором времени маркировку сделают обязательной для всех категорий. 
3. При продаже изделий не своего производства нужны документы о согласии на перепродажу от правообладателей. Это лицензии, соглашения, договоры.
4. Для товаров своего промысла необходим сертификат качества или отказное письмо. 

• Хорошей идеей будет регистрация товарного знака в Роспатенте. Неважно, продаете ли вы ли handmade-вещи или товары Китая, товарный знак исключает риск копирования продукции конкурентами. Плюс ваш магазин будет выделяться на фоне остальных. 

Стоит заранее познакомиться со своим будущим товаром и требованиями к нему.

В конце статьи вы найдете инструкцию, как стать поставщиком Wildberries. Она поможет сделать первые шаги и сориентироваться в порядке действий.

В конце статьи есть шпаргалка

Плюсы и минусы Wildberries

Маркетплейс удобен предпринимателям, потому что упрощает обременительные и затратные процессы. 

Плюсы работы с платформой

• Высокий трафик. Ежедневно сайт посещают миллионы потенциальных покупателей. Такой размах практически невозможен для малого и среднего бизнеса. Поставщикам не приходится тратить огромные суммы на рекламу и раскрутку — через поисковик клиент находит то, что ему нужно. Продавцу следует позаботиться о качестве и привлекательности товара. 
• Автоматическое продвижение. Площадка самостоятельно продвигает позиции и привлекает клиентов. Помимо целенаправленного поиска покупатель ищет желаемое в списках рекомендаций и в подобранной специально для него товарной ленте. За дополнительную плату маркетплейсу продавец может «поднять» товар в ленте покупателя.
• Организованная логистика. Упрощение многих процессов, включая перевозку, хранение и упаковку.
• Удобный кабинет. Инструмент, который помогает в эффективном ведении бизнеса. Здесь можно не только управлять процессами дела, но и собирать подробную статистику. 
• Регулярные выплаты. Сюда же добавляется максимальная комиссия всего в 15%.
• Доверие аудитории. При качественной работе сотрудничество с гипермаркетом привлечет к личному бизнесу лояльную аудиторию.

В работе с площадкой есть и обратная сторона. Некоторые пользователи жалуются на задержку выплат или периодические глюки платформы, но главные недостатки Wildberries другие. 

Минусы сотрудничества

• Высокая конкуренция. На площадке много продавцов, поэтому приходится добиваться внимания аудитории.
• Высокие требования к оформлению. Wildberries серьезно относится к качеству фотографий. Есть свод правил по оформлению карточки товара. 
• Недобросовестные клиенты. Известно о множестве случаев проявления нечестного поведения покупателей. Например, возврат костюма после праздника под предлогом неподошедшего размера. 
• Обязательное участие в акциях. Маркетплейс часто проводит акции, а безучастным поставщикам искусственно занижает просмотры, из-за чего им все же приходится снижать цены. 
• Система правил и штрафов. Нужно следить за добросовестностью процессов.

В личном кабинете продавца есть раздел «Новости», откуда можно оперативно узнавать о правках в соглашениях, новых правилах и прочих изменениях. 

Составляем план действий по выходу на маркетплейс

На курсе Контур.Школы и Market Profi «Маркетплейсы: как запустить продажи и заработать» разбираем: 

• как определить перспективную категорию и выбрать товар для реализации;
• на что обращать внимание при выборе поставщиков и подрядчиков;
• какие документы собрать до старта продаж;
• как оформить карточки товара;
• с помощью каких инструментов продвигать свой товар.

Смотреть программу

Лекторы курса — действующие поставщики на маркетплейсах. Они делятся полезными таблицами, контактами и шаблонами договоров. Присоединяйтесь к числу слушателей и зарабатывайте на Wildberries и Ozon. 

В шпаргалке собрана полезная информация из статьи:

• Как продавать на WB. Пошаговая инструкция 143.5 КБ

Для скачивания шпаргалки нужно войти или зарегистрироваться

Как продавать на Вайлдберриз в 2023 году с нуля: пошаговая инструкция для новичков со схемами продаж товаров на Wildberries

Стремительное развитие e-commerce привлекает всё больше продавцов. Мелкие и крупные поставщики стремятся перевести торговлю в онлайн-сектор. Это помогает снизить издержки на хранение, логистику, продвижение и повысить узнаваемость бренда.

Из этой статьи вы узнаете, как стать селлером и начать продавать товары на Wildberries.

Продажа на Wildberries: требования к партнёрам

Wildberries – крупнейший маркетплейс в СНГ. Ежедневно на площадке продается около 2 млн товаров, а количество посещений сайта превышает 7 млн в день. 91% жителей России совершают онлайн-покупки на Вайлдберриз.

На платформе могут работать физические лица и компании: ООО, ИП, самозанятые.

Это может быть:

• небольшой бизнес;
• крупный производитель;
• дистрибьютор;
• представитель иностранной компании.

Чтобы начать продажи своих товаров на Wildberries, каждый продавец проходит процедуру регистрации и соответствующую верификацию.

У маркетплейса есть несколько требований к партнёрам. Вот основные из них:

1. Статус юрлица. По организационной форме это не обязательно ООО. В части продажи товаров на маркетплейсах самозанятость и статус индивидуального предпринимателя, подразумевающие уплату налога с продаж, приравниваются к статусу юридического лица.
2. Товар должен соответствовать стандартам качества и безопасности, установленным Wildberries. В зависимости от категории товаров, потребуется загрузить сертификаты соответствия, декларации или отказные письма. Их оформление полностью возложено на селлера, собственных центров сертификации у маркетплейсов нет.
3. Товар нужно правильно упаковывать и маркировать с учётом требований платформы, которые детально изложены в договоре оферты.
4. Партнёр должен предлагать конкурентоспособные цены на свои товары.
5. Нужно обеспечивать высокий уровень обслуживания покупателей: своевременная отправка товара, работа с отзывами, улаживание конфликтов, поддержание достаточного складского запаса.

Требования к партнерам могут обновляться. Отправной точкой является договор оферты, который вы подписываете при регистрации в качестве партнёра. В дальнейшем необходимо следить за правилами площадки и объявлениями в личном кабинете.

С чего начинать продавать на вайлдберриз

Перед регистрацией на торговой онлайн-площадке нужно открыть ИП, зарегистрировать ООО или оформить самозанятость. Кроме этого, необходимо открыть расчётный счёт в банке – он необходим уже на этапе регистрации, поэтому стоит выбрать банк заранее.

МТС Банк предлагает вывод на маркетплейсы под ключ с экспертным консультированием по этапам регистрации и запуска продаж, а также предоставляет полный набор инструментов для онлайн-торговли. Подайте заявку на бесплатное открытие счёта и начните работать на Wildberries уже через 2 недели.

Для селлеров есть отдельный сервис с личным кабинетом. Вот что нужно сделать:

1. Зайти на сайт https://seller.wildberries.ru Для получения доступа введите номер телефона – на него придёт проверочный код. Важно указывать личный действующий номер телефона, потому что в дальнейшем вход в личный кабинет и управление им в приложении будет доступно только с помощью этого телефонного номера. Если к номеру привязан личный кабинет покупателя ВБ, то система пришлет проверочный код партнёра туда. Найти его можно в «уведомлениях».
2. Зарегистрировать продавца. Форма откроется автоматически. Сначала нужно выбрать страну, на территории которой будут производиться торговые операции (РФ, Беларусь, Армения, Казахстан или Киргизия).
3. Заполнить регистрационные данные селлера. Здесь нужно указать ИНН, форму организации, краткое и полное наименование продавца, ФИО руководителя и ОГРНИП. Обратите внимание, поля формы могут отличаться для разных стран.
4. Активировать личный кабинет. Чтобы начать работу, нужно оплатить регистрационный взнос в размере 10 000 руб. (данные на июль 2023г.). Реквизиты для оплаты можно скачать файлом или провести платёж по QR-коду. Кабинет будет активирован через 3-5 дней с момента поступления оплаты на счёт ВБ. Обратите внимание! Деньги нужно перечислить с расчётного счёта, зарегистрированного на тот же ИНН, что и ЛК партнёра, в противном случае система не учёт платёж, активировать кабинет будет нельзя.
5. Принять оферту. Обязательное условие для того, чтобы начать продавать на маркетплейсе. В договоре и приложениях указаны все нюансы торговли на Wildberries: система расчёта комиссий, стоимость хранения, логистики, требования к упаковке и маркировке товара, порядку создания поставки, сведения о рекламе и продвижении и многое другое.
6. Заполнить раздел «Мой профиль». Здесь нужно указать данные продавца: ИНН, наименование, форму регистрации, ОГРН или ОГРНИП, расчётный счёт и банковские данные, юридический адрес.
7. Ключ API. Для анализа карточки товара нужно сгенерировать ключи для доступа к API. Это можно сделать в разделе «Доступ к API».

Это все действия, которые нужны для регистрации продавца на платформе Вайлдберриз и активации кабинета.

Что продавать на Wildberries

На самом деле, купить онлайн можно практически всё, за исключением некоторых запрещенных категорий. Соответственно, и продавать на маркетплейсах можно самые разные товары. Что-то продается хуже, что-то лучше. Одни продавцы выбирают товары уникального спроса, другие – делают ставки на высокий спрос и быструю оборачиваемость.

Следующие категории товаров – самые популярные:

• одежда, обувь;
• товары для детей;
• бытовая техника;
• товары для сада и дома.

Это категории с хорошей маржинальностью и оборачиваемостью товаров, но порог входа достаточно высокий.

Нужно учитывать конкуренцию и формировать конкурентоспособные цены. Начинать планирование онлайн-торговли нужно с расчёта юнит-экономики для каждого товара. Важно понимать, сколько вы потратите на закуп, сервисы маркетплейса, налоги и сколько потеряете на возвратах или отказах.

Также стоит изучить спрос. Решить какой это будет товар: сезонный, приуроченный к какому-то событию (новый год, день всех влюбленных, 1 сентября) или всесезонный.

Для первых поставок на склад достаточно 1-2 моделей одного размера. Продажа пробной партии поможет протестировать нишу и понять, насколько выгодно вам торговать этим товаров на маркетплейсе.

Как мы говорили выше, на Wildberries продавать можно не всё. К исключениям относятся:

• алкогольная и табачная продукция;
• медикаменты и лекарственные средства, кроме БАД;
• продукты питания с коротким сроком хранения (скоропортящиеся);
• живые растения и живые животные;
• предметы антиквариата;
• пиротехнические изделия и взрывоопасные материалы;
• товары, запрещённые к обороту государством: наркотики, оружие.

Отдельные ограничения есть для самозанятых. На основании положений 422-ФЗ, самозанятые могут продавать только результаты собственного труда. Например, продажа одежды, купленной в Китае или Турции, самозанятым недоступна.

Комиссии и тарифы маркетплейса

Продажа на Wildberries может происходить по одной из схем:

1. FBW (Fulfillment by Wildberries) – продажа со склада ВБ. Продавец привозит партию товара на склад, сборкой заказов и отправкой покупателям занимается сам маркетплейс.
2. FBS (Fulfillment by Seller) – товар хранится на складе продавца, заказы собираются по мере поступления заявок на МП и передаются в пункт приёма или на склад маркетплейса для доставки клиенту. Такая схема не подойдет продавцам из регионов, поскольку пунктов приема нет, а склады находятся в городах областного значения. Возить каждую единицу товара будет невыгодно.
3. DBS (Delivery by Seller) – хранение, сбор заказа и доставка полностью ложится на селлера. В этом случае онлайн-площадка выступает в роли витрины. По такой схеме можно продавать скоропортящиеся продукты, крупногабаритные или хрупкие изделия. Схема доступна для Москвы и Санкт-Петербурга.

Схема FBW предусматривает комиссию за хранение: 10 коп. за 5 литров плюс 10 коп. за каждый последующий литр. 

Также Вайлдберриз устанавливает комиссию за:

• приёмку товара: на склад – 15 руб. за 5 л + 1,5 руб. за каждый последующий литр, в пункт приема – 15 руб. за единицу товара;
• для FBS стоимость приёмки рассчитывается индивидуально;
• продажу товара – комиссия площадки зависит от категории товара и составляет от 3% до 25%;
• логистику – для схем FBW и FBS – 50 руб. за короб объемом 5 л + 5 руб. за каждый последующий литр;
• обратную доставку (при отказе от выкупа на ПВЗ) – от 33 руб. за единицу товара;
• утилизацию – 33 руб. за каждую единицу товара.

Обратите внимание, это базовые тарифы, их умножают на коэффициент склада, на котором будут храниться товары. Актуальные тарифы публикуются в договоре оферты и в соответствующих разделах личного кабинета.

Первая поставка на Вайлдберриз

Продажа на маркетплейсе начинается с создания карточки товара в личном кабинете – это главный маркетинговый инструмент. От правильности заполнения и полноты данных карточки в том числе зависит, будет ли товар пользоваться спросом и занимать топовые позиции в нише.

Зайдите в раздел «Карточки товаров» и нажмите кнопу «Добавить новый». Добавить ассортимент можно 2 способами:

• ввести каждый товар вручную;
• загрузить документ Excel.

Создание карточки вручную:

1. Предмет – это категория, важно правильно её определить сразу, так как потом изменить ничего нельзя. От категории зависит размер комиссий. Определить нужную поможет раздел «Комиссия, логистика и хранение». Там вы увидите актуальные тарифы для каждой категории. Помещать товары в неподходящую категорию ради снижения комиссии нельзя.
2. Характеристики товара – здесь указывается вся общая информация: что это, из какого материала сделано, размеры упаковки, особенности модели, правила ухода за изделием, название коллекции, комплектация, разрешительные документы (сертификаты, декларации), бренд (если есть). Заполняйте каждое окошко – это расширит возможности продвижения карточки и повысит её ранг в поисковой выдаче.
3. Описание – текст о товаре. Раскройте все характеристики, преимущества товара, чтобы покупатель получил полный объем информации об изделии. Это поможет принять решение о покупке. Не пишите много, не засоряйте карточку хештегами и частотными словами – это отталкивает покупателя и мешает выбору.
4. Цвет. Здесь укажите артикул (можно посмотреть на бирке товара или придумать свой уникальный артикул). Если изделие поставляется в нескольких цветах, добавляйте каждый кнопкой «Новый цвет». Для каждого цвета заполните размеры и сгенерируйте баркоды, они нужны для оформления поставок.
5. Фото-, видеоконтент. Для каждого цвета загрузите фотографии и видео. Обратите внимание на требуемые параметры. Они будут указаны на экране загрузки. Фото и видео должны им соответствовать, иначе не будут отображаться в каталоге.
6. Установить цену на товар можно в разделе «Цены и скидки». Сгенерируйте файл Excel, скачайте его и заполните зеленые столбцы. Здесь прописывают максимальную цену за единицу товара с учётом будущих расходов и скидок. Затем загрузите файл на той же странице. Цены и скидки автоматически обновятся в карточках.

Интерфейс интуитивно понятный, есть подсказки, поэтому создание карточки товара не вызовет затруднений.

Поставка оформляется в одноименном разделе через кнопку «Создать поставку». Система вам предложит скачать чек-листы с подробными инструкциями по оформлению поставки и упаковке, маркировке товаров. Там раскрыта вся необходимая информация с актуальными требованиями на текущий момент.

За что могут заблокировать продавца на Вайлдберриз?

Администрация торговой площадки оставляет за собой право заблокировать личный кабинет продавца временно (до погашения штрафа) или навсегда. Это может произойти, если есть систематические нарушения.

Среди которых:

• несоблюдение правил, установленных в договоре оферты;
• продажа некачественных товаров или подделок под видом брендовых;
• использование «черных» схем продвижения: самовыкупы, накрутка отзывов, подключение запрещённых Телеграм-ботов;
• жалобы покупателей, негативные отзывы, обман клиентов;
• предоставление информации о других онлайн-площадках селлера (What’sApp, телеграм-канал, сайт, страницы в соц.сетях);
• использование логотипа или названия бренда без разрешения правообладателя;
• нарушение интеллектуальных прав.

Также могут заблокировать продавцов с низким рейтингом. Впрочем, низкий рейтинг не берется из воздуха, он является результатом качества ваших товаров и работы с покупателями.

Продажа товаров на Wildberries: плюсы и минусы

У торговли на маркетплейсе есть свои преимущества:

1. Повышение лояльности аудитории и привлечение клиентов. У ВБ высокий трафик. Ежедневно сайт посещают миллионы потенциальных покупателей. Это значительно повышает вероятность продаж для малого и среднего бизнеса, тем более, из малых городов. Не нужно тратить огромный бюджет на продвижение товара.
2. Упрощенные операционные процессы. Разветвленная отлаженная логистика, большое количество складов, организация хранения. Даже с учётом комиссий, это позволяет снизить расходы на доставку товара конечному потребителю. Всё сделают за вас.
3. Бесплатное продвижение. Составляя описание используйте наиболее частые поисковые запросы, площадка будет автоматически продвигать карточки товаров. Также маркетплейс повышает в выдаче карточки продавцов с высоким рейтингом.

Но в онлайн-торговле есть и свои минусы:

1. Штрафы. Нарушение правил и условий договора влечёт за собой штрафные санкции. Основные причины: отсутствие разрешительных документов (декларации, сертификата), некачественный товар или продажа подделок, нарушение сроков поставки товара покупателю (для FBS) или на склад.
2. Возвраты и подмены. По правилам ВБ возврат можно оформить в течение 21 дня. Поэтому недобросовестные люди часто возвращают вещи даже после того, как поносили несколько дней. В итоге изделие теряет товарный вид и попадает в категорию «неликвид». Также нередки подмены. Вместо вещи, которая пришла, они кладут тряпку того же цвета и делают возврат на ПВЗ.
3. Обратная логистика. Больше всего эти расходы сказываются на продавцах одежды и обуви. Клиенты часто заказывают 2-3 единицы разного размера и после примерки не подошедшее отправляют обратно. Продавец оплачивает все эти «путешествия» в том числе, хоть маркетплейс берёт плату за возврат товаров и с покупателя.
4. Обязательные скидки и участие в акциях. По правилам ВБ продавец обязан устанавливать скидки и участвовать в акциях. Если не соблюдать это условие, администрация понизит рейтинг продавца, что отрицательно скажется на продажах.
5. Почти полное отсутсвие обратной связи. Живого общения с менеджерами ВБ не предусмотрено. Селлер может создать диалог в разделе «Поддержка». Отвечают очень медленно и часто в автоматическом режиме. Развернутый ответ получить крайне сложно. Кроме этого, пользователи отмечают частые перебои в работе личного кабинета и приложения. 

В целом, торговля на маркетплейсах имеет все те же риски и плюсы, что и оффлайновый магазин. Но есть важное исключение – аудитория.

Выход на маркетплейсы – это реальный способ заработка и наращивания оборотов без привязки к месту проживания или ассортименту.

Каждый может начать с нуля и выйти на достаточный доход, тогда как локальная торговля в офлайне редко выходит за пределы своего города.

Если вы готовы начать – откройте счёт в МТС Банке и продвигайте бизнес на Wildberries.